Différences

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 > Choisir la bonne méthode, au bon moment, pour le bon public, c’est ce qui transforme une formation en expérience d’apprentissage significative.
+« Les adultes apprennent quand ils perçoivent que l’apprentissage répond à un besoin immédiat, qu’il est pertinent à leur contexte professionnel, et qu’il leur permet de résoudre un problème concret. L’identification de ces besoins doit être basée sur des données objectives — incidents, erreurs, feedback — et non sur des hypothèses. »
+    Le besoin de formation a été identifié suite à l’analyse des tickets de demande de changement et des incidents sur une période d’un an — une méthode conforme à l’andragogie, qui exige que les besoins d’apprentissage soient tirés des problèmes concrets rencontrés dans la pratique professionnelle. Cette analyse a révélé des lacunes récurrentes en gestion des disques, des volumes logiques et des résolutions d’incidents — des besoins immédiats et pratiques, au cœur de la motivation des apprenants adultes.
+    — Knowles, Holton & Swanson (2015)
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