Différences

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-====== 🔍 L'enquête de Magnin (2017) – Dimension G1 ======
-> **« Concevoir sans analyser, c'est construire sur du sable. »**
-> — *Étienne Magnin*
-=== 📌 Informations rapides ===
-  *  * **Page parente** : [[carnet:g1_besoins|G1 – Analyse des besoins]]
-  *  * **Auteur** : Étienne Magnin (Gereso)
-  *  * **Année** : 2017
-  *  * **Contexte** : Approche systémique de l'analyse des besoins en formation
-----
-=== 🎯 En une phrase ===
-> La méthode **"Pourquoi ?" en cascade** de Magnin permet de **creuser systématiquement** derrière la demande apparente pour identifier le **véritable besoin opérationnel** et construire une formation **alignée sur les enjeux business**.
-----
-=== 🔍 La méthode d'analyse : Le "Pourquoi ?" en cascade ===
-<mermaid>
-graph TD
-    A[📋 Demande initiale] --> B["❓ 1er POURQUOI ?<br>Pourquoi cette demande ?"]
-    B --> C["Problème concret observé<br>• Baisse des ventes<br>• Conflits<br>• Non-respect des procédures"]
-    C --> D["❓ 2ème POURQUOI ?<br>Causes liées à un manque<br>de compétences ?"]
-    D --> E{Analyse des causes}
-    E --> F[✅ Causes compétences]
-    E --> G[❌ Autres causes]
-    F --> F1["Manque de savoir-faire"]
-    F --> F2["Savoir-être inadéquat"]
-    F --> F3["Connaissances obsolètes"]
-    G --> G1["Manque de moyens"]
-    G --> G2["Organisation défaillante"]
-    G --> G3["Mauvaise communication"]
-    F --> H["❓ 3ème POURQUOI ?<br>Quel est l'écart de compétences ?"]
-    H --> I["Performance actuelle<br>vs Performance souhaitée"]
-    I --> J["❓ 4ème POURQUOI ?<br>Qui est concerné ?"]
-    J --> K["Public cible homogène ?<br>Prérequis ? Attentes ?"]
-    style A fill:#e3f2fd
-    style C fill:#ffebee
-    style I fill:#e8f5e9
-    style K fill:#fff3e0
-</mermaid>
-**Questionnement systématique :**
-<todo>Pourquoi cette demande ? Quel est le problème concret observé ? (Ex. : baisse des ventes, conflits, non-respect des procédures).</todo>
-<todo>Les causes sont-elles liées à un manque de compétences ? Le problème peut venir d'un manque de moyens, d'une organisation défaillante, d'une mauvaise communication...</todo>
-<todo>Si oui, quel est l'écart de compétences ? Entre la performance actuelle et la performance souhaitée.</todo>
-<todo>Qui est concerné ? Le public cible est-il homogène dans ses prérequis et ses attentes ?</todo>
-----
-=== 🛠️ Les outils et sources d'information ===
-**📋 4 méthodes complémentaires :**
-**1. 🗣️ Entretiens**
-  * Avec les demandeurs, futurs apprenants et leurs managers
-  * Approche qualitative et exploratoire
-  * Compréhension des enjeux et perceptions
-**2. 👀 Observation en situation authentique**
-  * Immersion dans le contexte réel de travail
-  * Identification des écarts entre théorie et pratique
-  * Compréhension des contraintes opérationnelles
-**3. 📊 Analyse de l'existant**
-  * Documents, procédures, rapports
-  * Résultats et évaluations passées
-  * Historique des problèmes rencontrés
-**4. 📝 Questionnaires**
-  * Recueil de données quantitatives et qualitatives
-  * Large public cible
-  * Identification de tendances et patterns
-----
-=== 📄 Les livrables de l'analyse ===
-<accordion>
-<accordion-item title="🎯 La finalité stratégique">
-**Question clé :** À quoi servira la formation dans l'organisation ?
-**Exemples :**
-  * Améliorer le taux de satisfaction client de 15%
-  * Réduire les accidents du travail de 30%
-  * Augmenter la productivité de l'équipe
-  * Respecter une nouvelle réglementation
-**Format :** Une phrase qui relie la formation aux objectifs business.
-</accordion-item>
-<accordion-item title="👥 La définition précise du public">
-**Éléments à caractériser :**
-  * **Profil** : Fonction, ancienneté, niveau hiérarchique
-  * **Prérequis** : Compétences, connaissances de base nécessaires
-  * **Attentes** : Motivations, craintes, besoins exprimés
-  * **Contraintes** : Disponibilités, contraintes géographiques, organisationnelles
-**Question clé :** Le public est-il homogène ou faut-il segmenter ?
-</accordion-item>
-<accordion-item title="🎯 La formulation des objectifs pédagogiques SMART">
-**Le résultat tangible le plus important :**
-> Ce que l'apprenant sera capable de faire en situation de travail à l'issue de la formation.
-**Format SMART :**
-  * **S**pécifique : Clair et précis
-  * **M**esurable : Observable et évaluable
-  * **A**tteignable : Réaliste compte tenu du public
-  * **R**éaliste : En adéquation avec le contexte
-  * **T**emporellement défini : Délai de mise en œuvre
-**Exemple :** « À l'issue de la formation, le commercial sera capable de réaliser un diagnostic client complet en 30 minutes en utilisant la nouvelle grille d'analyse. »
-</accordion-item>
-</accordion>
-----
-=== 📋 Le cadre de référence : Cahier des charges pédagogique ===
-**Définition :** Contrat entre le commanditaire et le concepteur qui synthétise toutes les informations issues de l'analyse.
-**Contenu type :**
-```dokuwiki
-. CONTEXTE ET ENJEUX
-   • Problème à résoudre
-   • Enjeux organisationnels
-   • Historique de la demande
-. PUBLIC CIBLE
-   • Profil détaillé
-   • Prérequis et attentes
-   • Contraintes identifiées
-. OBJECTIFS
-   • Finalité stratégique
-   • Objectifs pédagogiques SMART
-   • Résultats opérationnels attendus
-. CADRE DE RÉALISATION
-   • Contraintes budgétaires
-   • Calendrier envisagé
-   • Modalités pédagogiques préférentielles
-. ÉVALUATION
-   • Critères de réussite
-   • Modalités d'évaluation
-   • Indicateurs de mesure
-Utilité : Boussole pour toutes les étapes suivantes (conception, animation, évaluation).
-=== 🎯 Concepts liés dans la démarche globale ===
-. Approche par les compétences
-    La formation vise à combler un écart de compétences pour améliorer la performance.
-. Ingénierie pédagogique
-    La conception est un projet structuré avec des phases distinctes : analyse → conception → développement → implémentation → évaluation.
-. Alignement pédagogique
-    Cohérence totale entre : besoin opérationnel → objectifs pédagogiques → contenus → méthodes d'animation → modalités d'évaluation.
-=== ⚡ Le triangle d'or de la conception Magnin ===
-<mermaid> graph TD A[🔍 BESOIN<br>Opérationnel] --> B[🎯 OBJECTIFS<br>Pédagogiques SMART] B --> C[📈 ÉVALUATION<br>Des résultats] C --> A
-text
-style A fill:#e3f2fd,stroke:#2196f3
-style B fill:#c8e6c9,stroke:#4caf50
-style C fill:#fff3e0,stroke:#ff9800
-</mermaid>
-Principe fondamental :
-    On définit d'abord ce qu'on doit évaluer (les objectifs opérationnels), puis on construit la formation pour y parvenir.
-Séquence logique :
-    Identifier le besoin réel (analyse)
-    Formuler les objectifs d'évaluation (que devront prouver les apprenants ?)
-    Concevoir les activités pour atteindre ces objectifs
-    Évaluer selon les critères définis en amont
-=== 💡 Bénéfices de l'approche Magnin ===
-Pour l'organisation :
-    ✅ Légitimer la formation en la reliant à des enjeux business concrets
-    ✅ Optimiser l'investissement formation grâce à un ciblage précis
-    ✅ Mesurer l'impact sur la performance opérationnelle
-Pour les apprenants :
-✅ Formation pertinente qui répond à leurs besoins réels
-✅ Implication accrue grâce à une adéquation contenu/contexte
-✅ Transfert facilité des apprentissages en situation de travail
-Pour le concepteur :
-    ✅ Cadre clair pour la conception pédagogique
-    ✅ Justification solide des choix pédagogiques
-    ✅ Évaluation facilitée par des critères définis en amont
-=== 🧭 Application pratique ===
-==== Check-list d'analyse selon Magnin : ====
-<todo>Ai-je posé au moins 4 "Pourquoi ?" en cascade ?</todo>
-<todo>Ai-je vérifié que le problème relève bien d'un écart de compétences ?</todo>
-<todo>Ai-je caractérisé précisément le public cible ?</todo>
-<todo>Les objectifs sont-ils formulés en termes SMART ?</todo>
-<todo>Le cahier des charges est-il validé par le commanditaire ?</todo>
-<todo>L'évaluation est-elle prévue dès la conception ?</todo>
-===== Pièges à éviter : =====
-🔴 Accepter la demande sans la questionner
-🔴 Se précipiter sur des solutions pédagogiques
-🔴 Négliger l'observation en situation réelle
-🔴 Formuler des objectifs trop généraux
-=== 📚 Bibliographie ===
-  * Magnin, É. (2017). Concevoir et animer des formations sur mesure. Gereso.
-=== 🧭 Navigation ===
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-{{tag>g1 magnin analyse_besoin enquête pourquoi_cascade méthodologie}}
-{{footer>Page mise à jour le {{date}} | Auteur : [Eugénie Decré] | Version : 1.0}}