Formation en Conscience

Outils pour utilisateurs

Outils du site

Piste :
portfolio:g1_concept:g1_bach_demande

Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

Lien vers cette vue comparative

Les deux révisions précédentesRévision précédente
Prochaine révision		Révision précédente
portfolio:g1_concept:g1_bach_demande [2026/02/03 09:39] – [Analyse de la demande, de ses enjeux et l’analyse des freins à la compétence.] wiki_edeportfolio:g1_concept:g1_bach_demande [2026/02/03 16:30] (Version actuelle) – [Analyse de la demande, de ses enjeux et l’analyse des freins à la compétence.] wiki_ede
Ligne 248: Ligne 248:
 **Thèmes à aborder lors de l’entretien d’exploration** **Thèmes à aborder lors de l’entretien d’exploration**
  
-^ Colonne 1     ^ Colonne 2                                                                                                                                    ^ Colonne 3                                                                                                                                                                                                                                                           ^ +====== Questionnaire d’entretien d’exploration – Formation sur la souveraineté, sécurité et accessibilité des données ====== 
-| **Pourquoi**  | **Quel est le problème qui motive la demande ?**                                                                                             | **Manifestations concrètes du problème, identification des causes (réelles ou supposées) et des enjeux**                                                                                                                                                            | + 
-| :--           | :--                                                                                                                                          | :--                                                                                                                                                                                                                                                                 | +==== 🎯 Public cible : Entrepreneurs de petite entreprise locale ==== 
-|               | **Quels risques le problème fait-il courir ?**                                                                                               |                                                                                                                                                                                                                                                                     | + 
-|               | **Quel est son coût ?**                                                                                                                      | **Coût du problème non résolu**                                                                                                                                                                                                                                     | +<todo>Observation des pratiques réelles</todo> 
-|               | **Quels sont les résultats espérés pour l’entreprise et les changements de comportements souhaités ?**                                       | **Buts et objectifs stratégiques visés (impact souhaité du projet sur les performances de l’entreprise et des individus, sur leur motivation)**                                                                                                                     | + 
-|               | **Quelles compétences doivent être renforcées ?**                                                                                            |                                                                                                                                                                                                                                                                     | +<todo>Analyse des écarts performance attendue/réelle</todo> 
-| **Qui**       | **Qui est le demandeur ? Quel est son mobile ?**                                                                                             | **Nom, fonction, degré d’implication dans la problématique, degré de motivation**                                                                                                                                                                                   | + 
-|               | **Quelle est l’entité concernée ?**                                                                                                          | **Nom et caractéristiques de l’entreprise ou du secteur concerné, situation géographique**                                                                                                                                                                          | +Thème Question principale Réponse / Case à cocher 
-|               | **Quel est le public visé par le projet (de formation) ?**                                                                                   | **Caractéristiques des personnes à toucher : âge, sexe, fonction, métier, niveau d’expertise, degré d’expérience professionnelle, homo- ou hétérogénéité, degré d’adhésion au projet, niveau de conscience du problème et de ses propres besoins de formation...**  | +1. Pourquoi ? Quelle est la situation à l’origine de la demande ? [ ] Problème observé 
-|               | **Qui sont les autres acteurs à impliquer dans le projet ? Quelle serait leur contribution à la réussite du projet ?**                       | **Hiérarchie, secteurs ressources ou périphériques. Responsabilités dans le processus de réalisation du projet**                                                                                                                                                    | +[ ] Manque de compétences 
-| **Quoi**      | **Quelles sont les mesures envisagées pour résoudre le problème ? La formation est-elle une bonne solution ? Est-elle la seule solution ?**  | **Périmètre du projet. Caractéristiques et ampleur de l’ensemble des mesures prévues (modifications de l’environnement professionnel, formation et accompagnement de la formation, suivi post formation, aide au transfert...)**                                    | +[ ] Autre : _______________ 
-|               | **Quels sont les obstacles actuels/potentiels susceptibles de contrarier le projet ?**                                                       | **Freins à l’accomplissement du projet. Le management de projets de formation**                                                                                                                                                                                     | + Quel est le problème concret que vous rencontrez ? [ ] Perte de données 
-| **Comment**   | **Comment le demandeur imagine-t-il la formation ?**                                                                                         | **Caractéristiques et modalités de la formation imaginées par le demandeur, thèmes à travailler, évaluation et validation des compétences acquises, profil des formateurs souhaités**                                                                               | +[ ] Fuite d’informations 
-| **Combien**   | **Quelles sont les dimensions envisagées du projet (de formation) ?**                                                                        | **Nombre de personnes à former, durée de la formation, ressources humaines et financières disponibles**                                                                                                                                                             | +[ ] Difficulté d’accès 
-|               | **Quel investissement le demandeur entend-il consentir ?**                                                                                   | **Budget envisagé**                                                                                                                                                                                                                                                 | +[ ] Sécurité insuffisante 
-| **Quand**     | **Quand le projet devrait-il débuter / se terminer ?**                                                                                       | **Degré d’urgence, délais de réalisation du projet**                                                                                                                                                                                                                | +[ ] Manque de sauvegarde 
-| **Où**        | **Où la formation devrait-elle avoir lieu ?**                                                                                                | **À l’externe, à l’interne, en salle, à la place de travail...**                                                                                                                                                                                                    |+[ ] Autre : _______________ 
 + Quels sont les risques pour votre activité ? [ ] Perte de clients 
 +[ ] Perte de temps 
 +[ ] Perte d’argent 
 +[ ] Réputation endommagée 
 +[ ] Stress 
 +[ ] Autre : _______________ 
 + Quel est le coût actuel du problème ? [ ] Temps perdu 
 +[ ] Coût financier 
 +[ ] Stress / perte de motivation 
 +[ ] Autre : _______________ 
 + Quels changements concrets attendez-vous après la formation ? [ ] Accès rapide aux données 
 +[ ] Sauvegarde automatique 
 +[ ] Sécurité renforcée 
 +[ ] Moins de stress 
 +[ ] Autre : _______________ 
 + Quels comportements observables et mesurables doivent être mis en œuvre ? [ ] Sauvegarde régulière 
 +[ ] Utilisation d’outils sécurisés 
 +[ ] Partage contrôlé 
 +[ ] Autre : _______________ 
 + Quelles actions complémentaires comptez-vous mettre en place ? [ ] Mise en place de procédures 
 +[ ] Suivi post-formation 
 +[ ] Accompagnement individuel 
 +[ ] Autre : _______________ 
 + Quel est le résultat observable et mesurable qui signera le succès de la formation ? [ ] Temps gagné 
 +[ ] Moins d’erreurs 
 +[ ] Meilleure sécurité 
 +[ ] Autre : _______________ 
 +2. Qui ? Qui êtes-vous ? (Nom, fonction, rôle) _________________________________________________________ 
 + Quel est votre niveau d’expertise en numérique ? [ ] Débutant 
 +[ ] Intermédiaire 
 +[ ] Confirmé 
 +[ ] Expert 
 + Quelle est votre appétence pour le digital ? [ ] Très faible 
 +[ ] Faible 
 +[ ] Moyenne 
 +[ ] Élevée 
 +[ ] Très élevée 
 + Quelle est votre disponibilité pour la formation ? [ ] Matin 
 +[ ] Après-midi 
 +[ ] Soir 
 +[ ] Week-end 
 +[ ] Flexible 
 + Quel est votre profil d’apprenant ? [ ] Visuel 
 +[ ] Auditif 
 +[ ] Pratique 
 +[ ] Théorique 
 +[ ] Autre : _______________ 
 + Quels sont vos enjeux personnels / professionnels ? [ ] Gagner du temps 
 +[ ] Sécuriser mes données 
 +[ ] Améliorer mon image 
 +[ ] Autre : _______________ 
 + Qui d’autre dans votre entité pourrait être concerné ? [ ] Collaborateurs 
 +[ ] Partenaires 
 +[ ] Clients 
 +[ ] Autre : _______________ 
 +3. Quoi ? Qu’attendez-vous précisément de notre collaboration ? [ ] Devis 
 +[ ] Proposition conceptuelle 
 +[ ] Conseil en ingénierie 
 +[ ] Accompagnement post-formation 
 +[ ] Autre : _______________ 
 + Projet X : Quel est le principal défi ou frein actuel que la formation doit lever ? _________________________________________________________ 
 + Projet Y : Quels changements concrets et observables attendez-vous sur le terrain ? _________________________________________________________ 
 + Accompagnement Z : Quels comportements ou pratiques spécifiques et mesurables doivent être maîtrisés ? _________________________________________________________ 
 + Avez-vous déjà utilisé un outil spécifique pour la gestion de vos données ? [ ] Oui → Lequel ? _______________ 
 +[ ] Non 
 + Si un LMS existe, lequel est-il ? _________________________________________________________ 
 +4. Comment ? Comment imaginez-vous la formation ? [ ] Présentiel 
 +[ ] Distanciel 
 +[ ] Hybride 
 +[ ] Modules courts 
 +[ ] Social learning 
 +[ ] Autre : _______________ 
 + Quelles modalités pédagogiques privilégier ? [ ] Ateliers pratiques 
 +[ ] Cours théoriques 
 +[ ] Études de cas 
 +[ ] Jeux de rôle 
 +[ ] Autre : _______________ 
 + Sur quelle durée ? [ ] 1h 
 +[ ] 3h 
 +[ ] 1 journée 
 +[ ] 2 jours 
 +[ ] Plusieurs sessions 
 +[ ] Autre : _______________ 
 + Quel rythme ? [ ] Intensif 
 +[ ] Échelonné 
 +[ ] À la demande 
 +[ ] Autre : _______________ 
 + Quels sont les thèmes clés à aborder ? [ ] Sauvegarde 
 +[ ] Sécurité 
 +[ ] Accès aux données 
 +[ ] Synchronisation 
 +[ ] Utilisation du smartphone 
 +[ ] Autre : _______________ 
 + Quels messages forts doivent être transmis ? _________________________________________________________ 
 + Quels systèmes d’évaluation mettre en place ? [ ] Quiz 
 +[ ] Mise en pratique 
 +[ ] Feedback 
 +[ ] Suivi à 30 jours 
 +[ ] Autre : _______________ 
 + Qu’est-ce qui vous fera dire que la formation aura réussi ? _________________________________________________________ 
 +5. Combien ? Quel est votre budget envisagé ? [ ] < 500 CHF 
 +[ ] 500–1000 CHF 
 +[ ] 1000–2000 CHF 
 +[ ] > 2000 CHF 
 +[ ] À définir 
 + Combien de personnes devraient être formées ? _______ personnes 
 + Quelles ressources humaines et matérielles avez-vous ? [ ] Salle disponible 
 +[ ] Ordinateurs 
 +[ ] Smartphones 
 +[ ] Connexion internet 
 +[ ] Autre : _______________ 
 +6. Quand ? Quand souhaitez-vous que la formation débute ? [ ] Dans les 15 jours 
 +[ ] Dans 1 mois 
 +[ ] Dans 2 mois 
 +[ ] À définir 
 + Quelle est la date butoir ? _________________________________________________________ 
 + Y a-t-il des périodes à éviter ? [ ] Congés 
 +[ ] Période chargée 
 +[ ] Autre : _______________ 
 +7. Où ? Où la formation devrait-elle avoir lieu ? [ ] À mon bureau 
 +[ ] En espace de coworking 
 +[ ] À distance 
 +[ ] Autre : _______________ 
 + Quelles sont les modalités d’hébergement et de restauration ? [ ] Non nécessaire 
 +[ ] Repas inclus 
 +[ ] Pause café 
 +[ ] Autre : _______________ 
 + Quel matériel prévoir ? [ ] Projecteur 
 +[ ] Tableaux blancs 
 +[ ] Chargeurs 
 +[ ] Autre : _______________ 
 + Quel outil de classe virtuelle utiliser ? [ ] Zoom 
 +[ ] Teams 
 +[ ] kMeet 
 +[ ] Autre : _______________ 
 +8. Contraintes Quelles sont les contraintes à respecter ? [ ] Temporelles 
 +[ ] Budgétaires 
 +[ ] Matérielles 
 +[ ] Technologiques 
 +[ ] Culturelles 
 +[ ] Autre : _______________ 
 + Avez-vous des contraintes de format ou de lieu ? _________________________________________________________ 
 +9. Évaluation & Suivi Quel type de suivi post-formation souhaitez-vous ? [ ] Appel de suivi 
 +[ ] Questionnaire 
 +[ ] Session de consolidation 
 +[ ] Autre : _______________ 
 + Quel indicateur mesurera l’impact de la formation ? [ ] Temps gagné 
 +[ ] Moins d’erreurs 
 +[ ] Meilleure sécurité 
 +[ ] Autre : _______________ 
 +^ Thème                          ^ Question principale                                                                 ^ Réponse / Case à cocher                                                                                                                                    | 
 +| **1. Pourquoi ?**              | Quelle est la situation à l’origine de la demande ?                                        | [ ] Problème observé<br>[ ] Manque de compétences<br>[ ]   Autre : _______________                                                                               | 
 +|                              | Quel est le problème concret que vous rencontrez ?                                          | [ ] Perte de données<br>[ ] Fuite d’informations<br>[ ] Difficulté d’accès<br>[ ] Sécurité insuffisante<br>[ ] Manque de sauvegarde<br>[ ] Autre : _______________                                                            | 
 +|                              | Quels sont les risques pour votre activité ?                                              | [ ] Perte de clients<br>[ ] Perte de temps<br>[ ] Perte d’argent<br>[ ] Réputation endommagée<br>[ ] Stress <br>[ ] Autre : _______________                                                                        | 
 +|                              | Quel est le coût actuel du problème ?                                                   | [ ] Temps perdu<br>[ ] Coût financier<br>[ ] Stress / perte de motivation<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                    | 
 +|                              | Quels changements concrets attendez-vous après la formation ?                              | [ ] Accès rapide aux données<br>[ ] Sauvegarde automatique<br>[ ] Sécurité renforcée<br>[ ] Moins de stress<br>[ ] Autre : _______________                                                                                  | 
 +|                              | Quels comportements observables et mesurables doivent être mis en œuvre ?                  | [ ] Sauvegarde régulière<br>[ ] Utilisation d’outils sécurisés<br>[ ] Partage contrôlé<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                     | 
 +|                              | Quelles actions complémentaires comptez-vous mettre en place ?                            | [ ] Mise en place de procédures<br>[ ] Suivi post-formation<br>[ ] Accompagnement individuel<br>[ ] Autre : _______________                                                                                               | 
 +|                              | Quel est le résultat observable et mesurable qui signera le succès de la formation ?         | [ ] Temps gagné<br>[ ] Moins d’erreurs<br>[ ] Meilleure sécurité<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                        | 
 +| **2. Qui ?**                 | Qui êtes-vous ? (Nom, fonction, rôle)                                                  | _________________________________________________________                                                                                                                                                         | 
 +|                              | Quel est votre niveau d’expertise en numérique ?                                          | [ ] Débutant<br>[ ] Intermédiaire<br>[ ] Confirmé<br>[ ] Expert                                                                                                                                                    | 
 +|                              | Quelle est votre appétence pour le digital ?                                            | [ ] Très faible<br>[ ] Faible<br>[ ] Moyenne<br>[ ] Élevée<br>[ ] Très élevée                                                                                                                                      | 
 +|                              | Quelle est votre disponibilité pour la formation ?                                       | [ ] Matin<br>[ ] Après-midi<br>[ ] Soir<br>[ ] Week-end<br>[ ] Flexible                                                                                                                                            | 
 +|                              | Quel est votre profil d’apprenant ?                                                     | [ ] Visuel<br>[ ] Auditif<br>[ ] Pratique<br>[ ] Théorique<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                            | 
 +|                              | Quels sont vos enjeux personnels / professionnels ?                                      | [ ] Gagner du temps<br>[ ] Sécuriser mes données<br>[ ] Améliorer mon image<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                              | 
 +|                              | Qui d’autre dans votre entité pourrait être concerné ?                                    | [ ] Collaborateurs<br>[ ] Partenaires<br>[ ] Clients<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                                 | 
 +| **3. Quoi ?**                | Qu’attendez-vous précisément de notre collaboration ?                                    | [ ] Devis<br>[ ] Proposition conceptuelle<br>[ ] Conseil en ingénierie<br>[ ] Accompagnement post-formation<br>[ ] Autre : _______________                                                                                 | 
 +|                              | Projet X : Quel est le principal défi ou frein actuel que la formation doit lever ?          | _________________________________________________________                                                                                                                                                         | 
 +|                              | Projet Y : Quels changements concrets et observables attendez-vous sur le terrain ?          | _________________________________________________________                                                                                                                                                         | 
 +|                              | Accompagnement Z : Quels comportements ou pratiques spécifiques et mesurables doivent être maîtrisés ? | _________________________________________________________                                                                                                                                                         | 
 +|                              | Avez-vous déjà utilisé un outil spécifique pour la gestion de vos données ?                | [ ] Oui → Lequel ? _______________<br>[ ] Non                                                                                                                                                                      | 
 +|                              | Si un LMS existe, lequel est-il ?                                                     | _________________________________________________________                                                                                                                                                         | 
 +| **4. Comment ?**             | Comment imaginez-vous la formation ?                                                   | [ ] Présentiel<br>[ ] Distanciel<br>[ ] Hybride<br>[ ] Modules courts<br>[ ] Social learning<br>[ ] Autre : _______________                                                                                              | 
 +|                              | Quelles modalités pédagogiques privilégier ?                                            | [ ] Ateliers pratiques<br>[ ] Cours théoriques<br>[ ] Études de cas<br>[ ] Jeux de rôle<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                  | 
 +|                              | Sur quelle durée ?                                                                  | [ ] 1h<br>[ ] 3h<br>[ ] 1 journée<br>[ ] 2 jours<br>[ ] Plusieurs sessions<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                             | 
 +|                              | Quel rythme ?                                                                       | [ ] Intensif<br>[ ] Échelonné<br>[ ] À la demande<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                                     | 
 +|                              | Quels sont les thèmes clés à aborder ?                                                 | [ ] Sauvegarde<br>[ ] Sécurité<br>[ ] Accès aux données<br>[ ] Synchronisation<br>[ ] Utilisation du smartphone<br>[ ] Autre : _______________                                                                              | 
 +|                              | Quels messages forts doivent être transmis ?                                             | _________________________________________________________                                                                                                                                                         | 
 +|                              | Quels systèmes d’évaluation mettre en place ?                                            | [ ] Quiz<br>[ ] Mise en pratique<br>[ ] Feedback<br>[ ] Suivi à 30 jours<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                  | 
 +|                              | Qu’est-ce qui vous fera dire que la formation aura réussi ?                              | _________________________________________________________                                                                                                                                                         | 
 +| **5. Combien ?**             | Quel est votre budget envisagé ?                                                      | [ ] < 500 CHF<br>[ ] 500–1000 CHF<br>[ ] 1000–2000 CHF<br>[ ] > 2000 CHF<br>[ ] À définir                                                                                                                             | 
 +|                              | Combien de personnes devraient être formées ?                                          | _______ personnes                                                                                                                                                                                                 | 
 +|                              | Quelles ressources humaines et matérielles avez-vous ?                                   | [ ] Salle disponible<br>[ ] Ordinateurs<br>[ ] Smartphones<br>[ ] Connexion internet<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                       | 
 +| **6. Quand ?**               | Quand souhaitez-vous que la formation débute ?                                          | [ ] Dans les 15 jours<br>[ ] Dans 1 mois<br>[ ] Dans 2 mois<br>[ ] À définir                                                                                                                                         | 
 +|                              | Quelle est la date butoir ?                                                          | _________________________________________________________                                                                                                                                                         | 
 +|                              | Y a-t-il des périodes à éviter ?                                                      | [ ] Congés<br>[ ] Période chargée<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                                                     | 
 +| **7. Où ?**                  | Où la formation devrait-elle avoir lieu ?                                             | [ ] À mon bureau<br>[ ] En espace de coworking<br>[ ] À distance<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                         | 
 +|                              | Quelles sont les modalités d’hébergement et de restauration ?                            | [ ] Non nécessaire<br>[ ] Repas inclus<br>[ ] Pause café<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                               | 
 +|                              | Quel matériel prévoir ?                                                             | [ ] Projecteur<br>[ ] Tableaux blancs<br>[ ] Chargeurs<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                                 | 
 +|                              | Quel outil de classe virtuelle utiliser ?                                              | [ ] Zoom<br>[ ] Teams<br>[ ] kMeet<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                                                  | 
 +| **8. Contraintes**           | Quelles sont les contraintes à respecter ?                                            | [ ] Temporelles<br>[ ] Budgétaires<br>[ ] Matérielles<br>[ ] Technologiques<br>[ ] Culturelles<br>[ ] Autre : _______________                                                                                           | 
 +|                              | Avez-vous des contraintes de format ou de lieu ?                                       | _________________________________________________________                                                                                                                                                         | 
 +| **9. Évaluation & Suivi**    | Quel type de suivi post-formation souhaitez-vous ?                                     | [ ] Appel de suivi<br>[ ] Questionnaire<br>[ ] Session de consolidation<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                 | 
 +|                              | Quel indicateur mesurera l’impact de la formation ?                                     | [ ] Temps gagné<br>[ ] Moins d’erreurs<br>[ ] Meilleure sécurité<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                      | 
 + 
 + 
 +^ Thème                          ^ Question principale                                                                 ^ Détails / Sous-questions                                                                                                                                                                                                 | 
 +| **Pourquoi ?**                 | Quelle est la situation à l’origine de la demande ?                                        | - Pourquoi cette demande ?<br>- Quel problème a été observé ?<br>- Quels changements attendus sur le terrain ?<br>- Quels indicateurs démontreront que le résultat est atteint ?<br>- Quels comportements observables et mesurables doivent être mis en œuvre ?<br>- Quelles actions complémentaires avant/après la formation ?<br>- Valider la cohérence didactique : situation insatisfaisante → situation de bien-être attendue | 
 +| **Qui ?**                      | Qui sont les apprenants ?                                                               | - Niveau d’expertise, nombre, profil<br>- Que savent-ils déjà bien faire ?<br>- Qu’ont-ils besoin d’améliorer ?<br>- Comment abordent-ils la formation ?<br>- Quels sont leurs enjeux ?<br>- Quelle est leur disponibilité ?<br>- Quelle appétence pour le digital ?                                                                 | 
 +| **Quoi ?**                     | Quelles sont les attentes précises de la collaboration ?                                   | - Livrable attendu : devis, proposition conceptuelle, conseil en ingénierie…<br>- Projet X : quel défi ou frein la formation doit-elle lever ?<br>- Projet Y : quels changements concrets et observables attendus ?<br>- Accompagnement Z : quels comportements ou pratiques spécifiques et mesurables doivent être maîtrisés ?<br>- Mobilisation des ressources : exemple récent d’inefficacité ?<br>- Situation actuelle et ses conséquences ?<br>- Question synthèse (SMART) : résultat observable et mesurable du succès ? | 
 +| **Comment ?**                  | Comment structurer la formation ?                                                       | - Type de parcours : présentiel, distanciel, hybride<br>- Modalités pédagogiques privilégiées<br>- Durée, rythme, planning<br>- Thèmes clés et messages forts à faire passer<br>- Systèmes d’évaluation à mettre en place<br>- Critères de réussite : qu’est-ce qui vous fera dire que la formation a réussi ?                                                                 | 
 +| **Combien ?**                  | Quelles contraintes à respecter ?                                                       | - Temporelles, budgétaires, matérielles, technologiques, culturelles…<br>- Durée, horaires, rythme, planning<br>- Lieu de la formation<br>- Modalités d’hébergement et de restauration (si pertinent)<br>- Matériel à prévoir<br>- LMS, outil de classe virtuelle, équipements pour les participants                                                                 | 
 +| **Où / Quand ?**               | Où et quand la formation aura-t-elle lieu ?                                             | - Lieu : externe, interne, salle, lieu de travail…<br>- Date de début / fin<br>- Périodes à éviter (congés, périodes chargées…)                                                                                              | 
 +| **Outils & Technologie**       | Utilisez-vous actuellement un outil spécifique ?                                         | - Si un LMS existe, lequel ? (pour comprendre les compétences internes et besoins en soutien)<br>- Quel type de parcours ou modalités imaginez-vous ? (modules courts, blended learning, social learning…)<br>- Avez-vous des contraintes de temps, lieu ou format ? | 
 +| **Risques & Coût**             | Quels risques le problème fait-il courir ?                                             | - Perte de données, fuite d’informations, perte de clients, stress, réputation…                                                                                                                                           | 
 +|                             | Quel est son coût ?                                                                   | - Coût du problème non résolu (temps, argent, stress, opportunités perdues…)                                                                                                                                               | 
 +| **Résultats & Compétences**      | Quels sont les résultats espérés et changements de comportements souhaités ?                | - Buts stratégiques (performance, motivation)<br>- Changements concrets attendus (ex. : « Je veux retrouver mes factures en 2 clics »)                                                                                         | 
 +|                             | Quelles compétences doivent être renforcées ?                                            | - Gestion des fichiers, sauvegarde, sécurité, utilisation d’outils spécifiques…                                                                                                                                            | 
 +| **Acteurs & Contexte**         | Qui est le demandeur ? Quel est son mobile ?                                             | - Nom, fonction, degré d’implication, motivation personnelle                                                                                                                                                             | 
 +|                             | Quelle est l’entité concernée ?                                                        | - Nom, secteur, taille, localisation                                                                                                                                                                                 | 
 +|                             | Qui sont les autres acteurs à impliquer ? Quelle serait leur contribution ?                 | - Hiérarchie, ressources, responsabilités dans le projet                                                                                                                                                                | 
 + 
 +^ Thème         ^ Question principale                                                                 ^ Détails / Sous-questions                                                                                                                                                                                                 | 
 +| **Pourquoi**  | Quel est le problème qui motive la demande ?                                              | - Manifestations concrètes du problème<br>- Causes (réelles ou supposées)<br>- Enjeux pour l’activité                                                                                                                          | 
 +|             | Quels risques le problème fait-il courir ?                                                | - Perte de données, fuite d’informations, perte de clients, stress, réputation…                                                                                                                                           | 
 +|             | Quel est son coût ?                                                                    | - Coût du problème non résolu (temps, argent, stress, opportunités perdues…)                                                                                                                                               | 
 +|             | Quels sont les résultats espérés et changements de comportements souhaités ?                 | - Buts stratégiques (performance, motivation)<br>- Changements concrets attendus (ex. : « Je veux retrouver mes factures en 2 clics »)                                                                                         | 
 +|             | Quelles compétences doivent être renforcées ?                                             | - Gestion des fichiers, sauvegarde, sécurité, utilisation d’outils spécifiques…                                                                                                                                            | 
 +| **Qui**     | Qui est le demandeur ? Quel est son mobile ?                                             | - Nom, fonction, degré d’implication, motivation personnelle                                                                                                                                                             | 
 +|             | Quelle est l’entité concernée ?                                                        | - Nom, secteur, taille, localisation                                                                                                                                                                                 | 
 +|             | Quel est le public visé par le projet ?                                                | - Âge, sexe, fonction, niveau d’expertise, expérience, adhésion au projet, conscience du problème                                                                                                                          | 
 +|             | Qui sont les autres acteurs à impliquer ? Quelle serait leur contribution ?                 | - Hiérarchie, ressources, responsabilités dans le projet                                                                                                                                                                | 
 +| **Quoi**    | Quelles mesures envisagées pour résoudre le problème ? La formation est-elle la bonne solution ? | - Périmètre du projet<br>- Autres solutions possibles (outils, processus)<br>- Formation + accompagnement, suivi post-formation, aide au transfert…                                                                              | 
 +|             | Quels sont les obstacles actuels/potentiels ?                                            | - Freins à la réalisation (temps, résistance au changement, manque de matériel, etc.)                                                                                                                                    | 
 +| **Comment** | Comment le demandeur imagine-t-il la formation ?                                          | - Modalités (présentiel, distant, groupe, individuel)<br>- Thèmes à aborder<br>- Évaluation des compétences<br>- Profil du formateur souhaité                                                                                     | 
 +| **Combien** | Quelles sont les dimensions du projet ?                                                 | - Nombre de personnes, durée, ressources humaines et financières disponibles                                                                                                                                             | 
 +|             | Quel investissement le demandeur entend-il consentir ?                                    | - Budget envisagé (par personne, par session, global)                                                                                                                                                                   | 
 +| **Quand**   | Quand le projet devrait-il débuter / se terminer ?                                        | - Degré d’urgence, délais de réalisation, périodes à éviter (congés, périodes chargées…)                                                                                                                                | 
 +| **Où**      | Où la formation devrait-elle avoir lieu ?                                                | - À l’externe, à l’interne, en salle, à la place de travail…<br>- Matériel disponible sur place (projecteur, connexion, chargeurs…)                                                                                          | 
 + 
  
 </accordion-item> </accordion-item>
portfolio/g1_concept/g1_bach_demande.1770107944.txt.gz · Dernière modification : de wiki_ede