Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- portfolio:g1_concept:g1_bach_demande [2026/02/03 09:43] – [Analyse de la demande, de ses enjeux et l’analyse des freins à la compétence.] wiki_ede
+++ portfolio:g1_concept:g1_bach_demande [2026/02/03 15:33] (Version actuelle) – [Analyse de la demande, de ses enjeux et l’analyse des freins à la compétence.] wiki_ede
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 **Thèmes à aborder lors de l’entretien d’exploration**
+====== Questionnaire d’entretien d’exploration – Formation sur la souveraineté, sécurité et accessibilité des données ======
+==== 🎯 Public cible : Entrepreneurs de petite entreprise locale ====
+<todo>Observation des pratiques réelles</todo>
+<todo>Analyse des écarts performance attendue/réelle</todo>
+^ Thème                          ^ Question principale                                                                 ^ Réponse / Case à cocher                                                                                                                                    |
+| **1. Pourquoi ?**              | Quelle est la situation à l’origine de la demande ?                                        | [ ] Problème observé<br>[ ] Manque de compétences<br>[ ]   Autre : _______________                                                                               |
+|                              | Quel est le problème concret que vous rencontrez ?                                          | [ ] Perte de données<br>[ ] Fuite d’informations<br>[ ] Difficulté d’accès<br>[ ] Sécurité insuffisante<br>[ ] Manque de sauvegarde<br>[ ] Autre : _______________                                                            |
+|                              | Quels sont les risques pour votre activité ?                                              | [ ] Perte de clients<br>[ ] Perte de temps<br>[ ] Perte d’argent<br>[ ] Réputation endommagée<br>[ ] Stress <br>[ ] Autre : _______________                                                                        |
+|                              | Quel est le coût actuel du problème ?                                                   | [ ] Temps perdu<br>[ ] Coût financier<br>[ ] Stress / perte de motivation<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                    |
+|                              | Quels changements concrets attendez-vous après la formation ?                              | [ ] Accès rapide aux données<br>[ ] Sauvegarde automatique<br>[ ] Sécurité renforcée<br>[ ] Moins de stress<br>[ ] Autre : _______________                                                                                  |
+|                              | Quels comportements observables et mesurables doivent être mis en œuvre ?                  | [ ] Sauvegarde régulière<br>[ ] Utilisation d’outils sécurisés<br>[ ] Partage contrôlé<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                     |
+|                              | Quelles actions complémentaires comptez-vous mettre en place ?                            | [ ] Mise en place de procédures<br>[ ] Suivi post-formation<br>[ ] Accompagnement individuel<br>[ ] Autre : _______________                                                                                               |
+|                              | Quel est le résultat observable et mesurable qui signera le succès de la formation ?         | [ ] Temps gagné<br>[ ] Moins d’erreurs<br>[ ] Meilleure sécurité<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                        |
+| **2. Qui ?**                 | Qui êtes-vous ? (Nom, fonction, rôle)                                                  | _________________________________________________________                                                                                                                                                         |
+|                              | Quel est votre niveau d’expertise en numérique ?                                          | [ ] Débutant<br>[ ] Intermédiaire<br>[ ] Confirmé<br>[ ] Expert                                                                                                                                                    |
+|                              | Quelle est votre appétence pour le digital ?                                            | [ ] Très faible<br>[ ] Faible<br>[ ] Moyenne<br>[ ] Élevée<br>[ ] Très élevée                                                                                                                                      |
+|                              | Quelle est votre disponibilité pour la formation ?                                       | [ ] Matin<br>[ ] Après-midi<br>[ ] Soir<br>[ ] Week-end<br>[ ] Flexible                                                                                                                                            |
+|                              | Quel est votre profil d’apprenant ?                                                     | [ ] Visuel<br>[ ] Auditif<br>[ ] Pratique<br>[ ] Théorique<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                            |
+|                              | Quels sont vos enjeux personnels / professionnels ?                                      | [ ] Gagner du temps<br>[ ] Sécuriser mes données<br>[ ] Améliorer mon image<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                              |
+|                              | Qui d’autre dans votre entité pourrait être concerné ?                                    | [ ] Collaborateurs<br>[ ] Partenaires<br>[ ] Clients<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                                 |
+| **3. Quoi ?**                | Qu’attendez-vous précisément de notre collaboration ?                                    | [ ] Devis<br>[ ] Proposition conceptuelle<br>[ ] Conseil en ingénierie<br>[ ] Accompagnement post-formation<br>[ ] Autre : _______________                                                                                 |
+|                              | Projet X : Quel est le principal défi ou frein actuel que la formation doit lever ?          | _________________________________________________________                                                                                                                                                         |
+|                              | Projet Y : Quels changements concrets et observables attendez-vous sur le terrain ?          | _________________________________________________________                                                                                                                                                         |
+|                              | Accompagnement Z : Quels comportements ou pratiques spécifiques et mesurables doivent être maîtrisés ? | _________________________________________________________                                                                                                                                                         |
+|                              | Avez-vous déjà utilisé un outil spécifique pour la gestion de vos données ?                | [ ] Oui → Lequel ? _______________<br>[ ] Non                                                                                                                                                                      |
+|                              | Si un LMS existe, lequel est-il ?                                                     | _________________________________________________________                                                                                                                                                         |
+| **4. Comment ?**             | Comment imaginez-vous la formation ?                                                   | [ ] Présentiel<br>[ ] Distanciel<br>[ ] Hybride<br>[ ] Modules courts<br>[ ] Social learning<br>[ ] Autre : _______________                                                                                              |
+|                              | Quelles modalités pédagogiques privilégier ?                                            | [ ] Ateliers pratiques<br>[ ] Cours théoriques<br>[ ] Études de cas<br>[ ] Jeux de rôle<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                  |
+|                              | Sur quelle durée ?                                                                  | [ ] 1h<br>[ ] 3h<br>[ ] 1 journée<br>[ ] 2 jours<br>[ ] Plusieurs sessions<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                             |
+|                              | Quel rythme ?                                                                       | [ ] Intensif<br>[ ] Échelonné<br>[ ] À la demande<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                                     |
+|                              | Quels sont les thèmes clés à aborder ?                                                 | [ ] Sauvegarde<br>[ ] Sécurité<br>[ ] Accès aux données<br>[ ] Synchronisation<br>[ ] Utilisation du smartphone<br>[ ] Autre : _______________                                                                              |
+|                              | Quels messages forts doivent être transmis ?                                             | _________________________________________________________                                                                                                                                                         |
+|                              | Quels systèmes d’évaluation mettre en place ?                                            | [ ] Quiz<br>[ ] Mise en pratique<br>[ ] Feedback<br>[ ] Suivi à 30 jours<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                  |
+|                              | Qu’est-ce qui vous fera dire que la formation aura réussi ?                              | _________________________________________________________                                                                                                                                                         |
+| **5. Combien ?**             | Quel est votre budget envisagé ?                                                      | [ ] < 500 CHF<br>[ ] 500–1000 CHF<br>[ ] 1000–2000 CHF<br>[ ] > 2000 CHF<br>[ ] À définir                                                                                                                             |
+|                              | Combien de personnes devraient être formées ?                                          | _______ personnes                                                                                                                                                                                                 |
+|                              | Quelles ressources humaines et matérielles avez-vous ?                                   | [ ] Salle disponible<br>[ ] Ordinateurs<br>[ ] Smartphones<br>[ ] Connexion internet<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                       |
+| **6. Quand ?**               | Quand souhaitez-vous que la formation débute ?                                          | [ ] Dans les 15 jours<br>[ ] Dans 1 mois<br>[ ] Dans 2 mois<br>[ ] À définir                                                                                                                                         |
+|                              | Quelle est la date butoir ?                                                          | _________________________________________________________                                                                                                                                                         |
+|                              | Y a-t-il des périodes à éviter ?                                                      | [ ] Congés<br>[ ] Période chargée<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                                                     |
+| **7. Où ?**                  | Où la formation devrait-elle avoir lieu ?                                             | [ ] À mon bureau<br>[ ] En espace de coworking<br>[ ] À distance<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                         |
+|                              | Quelles sont les modalités d’hébergement et de restauration ?                            | [ ] Non nécessaire<br>[ ] Repas inclus<br>[ ] Pause café<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                               |
+|                              | Quel matériel prévoir ?                                                             | [ ] Projecteur<br>[ ] Tableaux blancs<br>[ ] Chargeurs<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                                 |
+|                              | Quel outil de classe virtuelle utiliser ?                                              | [ ] Zoom<br>[ ] Teams<br>[ ] kMeet<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                                                  |
+| **8. Contraintes**           | Quelles sont les contraintes à respecter ?                                            | [ ] Temporelles<br>[ ] Budgétaires<br>[ ] Matérielles<br>[ ] Technologiques<br>[ ] Culturelles<br>[ ] Autre : _______________                                                                                           |
+|                              | Avez-vous des contraintes de format ou de lieu ?                                       | _________________________________________________________                                                                                                                                                         |
+| **9. Évaluation & Suivi**    | Quel type de suivi post-formation souhaitez-vous ?                                     | [ ] Appel de suivi<br>[ ] Questionnaire<br>[ ] Session de consolidation<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                 |
+|                              | Quel indicateur mesurera l’impact de la formation ?                                     | [ ] Temps gagné<br>[ ] Moins d’erreurs<br>[ ] Meilleure sécurité<br>[ ] Autre : _______________                                                                                                                      |
+^ Thème                          ^ Question principale                                                                 ^ Détails / Sous-questions                                                                                                                                                                                                 |
+| **Pourquoi ?**                 | Quelle est la situation à l’origine de la demande ?                                        | - Pourquoi cette demande ?<br>- Quel problème a été observé ?<br>- Quels changements attendus sur le terrain ?<br>- Quels indicateurs démontreront que le résultat est atteint ?<br>- Quels comportements observables et mesurables doivent être mis en œuvre ?<br>- Quelles actions complémentaires avant/après la formation ?<br>- Valider la cohérence didactique : situation insatisfaisante → situation de bien-être attendue |
+| **Qui ?**                      | Qui sont les apprenants ?                                                               | - Niveau d’expertise, nombre, profil<br>- Que savent-ils déjà bien faire ?<br>- Qu’ont-ils besoin d’améliorer ?<br>- Comment abordent-ils la formation ?<br>- Quels sont leurs enjeux ?<br>- Quelle est leur disponibilité ?<br>- Quelle appétence pour le digital ?                                                                 |
+| **Quoi ?**                     | Quelles sont les attentes précises de la collaboration ?                                   | - Livrable attendu : devis, proposition conceptuelle, conseil en ingénierie…<br>- Projet X : quel défi ou frein la formation doit-elle lever ?<br>- Projet Y : quels changements concrets et observables attendus ?<br>- Accompagnement Z : quels comportements ou pratiques spécifiques et mesurables doivent être maîtrisés ?<br>- Mobilisation des ressources : exemple récent d’inefficacité ?<br>- Situation actuelle et ses conséquences ?<br>- Question synthèse (SMART) : résultat observable et mesurable du succès ? |
+| **Comment ?**                  | Comment structurer la formation ?                                                       | - Type de parcours : présentiel, distanciel, hybride<br>- Modalités pédagogiques privilégiées<br>- Durée, rythme, planning<br>- Thèmes clés et messages forts à faire passer<br>- Systèmes d’évaluation à mettre en place<br>- Critères de réussite : qu’est-ce qui vous fera dire que la formation a réussi ?                                                                 |
+| **Combien ?**                  | Quelles contraintes à respecter ?                                                       | - Temporelles, budgétaires, matérielles, technologiques, culturelles…<br>- Durée, horaires, rythme, planning<br>- Lieu de la formation<br>- Modalités d’hébergement et de restauration (si pertinent)<br>- Matériel à prévoir<br>- LMS, outil de classe virtuelle, équipements pour les participants                                                                 |
+| **Où / Quand ?**               | Où et quand la formation aura-t-elle lieu ?                                             | - Lieu : externe, interne, salle, lieu de travail…<br>- Date de début / fin<br>- Périodes à éviter (congés, périodes chargées…)                                                                                              |
+| **Outils & Technologie**       | Utilisez-vous actuellement un outil spécifique ?                                         | - Si un LMS existe, lequel ? (pour comprendre les compétences internes et besoins en soutien)<br>- Quel type de parcours ou modalités imaginez-vous ? (modules courts, blended learning, social learning…)<br>- Avez-vous des contraintes de temps, lieu ou format ? |
+| **Risques & Coût**             | Quels risques le problème fait-il courir ?                                             | - Perte de données, fuite d’informations, perte de clients, stress, réputation…                                                                                                                                           |
+|                             | Quel est son coût ?                                                                   | - Coût du problème non résolu (temps, argent, stress, opportunités perdues…)                                                                                                                                               |
+| **Résultats & Compétences**      | Quels sont les résultats espérés et changements de comportements souhaités ?                | - Buts stratégiques (performance, motivation)<br>- Changements concrets attendus (ex. : « Je veux retrouver mes factures en 2 clics »)                                                                                         |
+|                             | Quelles compétences doivent être renforcées ?                                            | - Gestion des fichiers, sauvegarde, sécurité, utilisation d’outils spécifiques…                                                                                                                                            |
+| **Acteurs & Contexte**         | Qui est le demandeur ? Quel est son mobile ?                                             | - Nom, fonction, degré d’implication, motivation personnelle                                                                                                                                                             |
+|                             | Quelle est l’entité concernée ?                                                        | - Nom, secteur, taille, localisation                                                                                                                                                                                 |
+|                             | Qui sont les autres acteurs à impliquer ? Quelle serait leur contribution ?                 | - Hiérarchie, ressources, responsabilités dans le projet                                                                                                                                                                |
 ^ Thème         ^ Question principale                                                                 ^ Détails / Sous-questions                                                                                                                                                                                                 |