====== 🎯 C2 - Mettre en œuvre les mesures d’assurance qualité prescrites ======

> On n'apprend pas pour l'école, mais pour la vie. Sénèque

==== 📌 Informations rapides ====


  * **Page parente** : [[fsea:c_evaluer|Carnet C — Evaluer]]
  * **Module concerné** : [[mdd:start|Page du Module MDD]]


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La qualité de conception de formation démarre à la planification du processus de conception de l'offre
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<accordion>

<accordion-item title="🗺️ Exemples de contenus ">

  * Cycle de qualité
  * Évaluation
  * Systèmes de gestion de la qualité

</accordion-item>

<accordion-item title=" 🏆 Critères de performances ">

  * utilise les concepts de développement et d’assurance de la qualité prescrits pour sa propre activité de formation.
  * assure les standards lors de la réalisation des sessions d’enseignement et d’apprentissage.
  * met en œuvre et évalue les évaluations prescrites dans son propre domaine spécifique.

</accordion-item> 



<accordion-item title="  ❓  Questions ouvertes ">


</accordion-item> 

</accordion>


{{ :carnet:remise-en-question.jpg?nolink |}}


<WRAP center round tip 100%>

RESUMER LA CREATION DU DISPOSITIF DE FORMATION UTILISER LE PDCA, LES 6 éTAPES DES 6 PAS 

[[https://intrinsicpractice.com/fr/methode-en-6-etapes/]]

</WRAP>

{{ :carnet:ipdrce.jpg?nolink |}}

{{ :carnet:pdca_conception_formation.jpg?nolink |}}

==== 🎯 Objectif de cette fiche ====

===== Créer un workflow de qualité pour la conception de dispositif de formation =====


Développer la capacité à **garantir la qualité de son enseignement** en s'engageant dans une **démarche d'auto-formation continue, d'auto-évaluation rigoureuse et d'ajustement réflexif** — en intégrant les 5 dimensions : **auto-observation, auto-évaluation, auto-formation, ajustement, suivi & transfert**.

<accordion>

<accordion-item title="🗺️ Exemples de contenus">

> « La formulation de compétences transforme des objectifs abstraits en capacités observables, en reliant systématiquement le "savoir" au "savoir-faire" et au "savoir-être" dans des contextes professionnels précis. »

  * Caractéristiques des environnements d'apprentissage de qualité
  * Résultats de la recherche en matière d'enseignement et d'apprentissage
  * Démarche d'auto-évaluation structurée
  * Outils de mesure de la qualité pédagogique

</accordion-item>

<accordion-item title="🏆 Critères de performances">

  * Planifie des évaluations axées sur les résultats pour ses propres sessions d'enseignement et d'apprentissage.
  * Formule des critères et indicateurs de qualité.
  * Développe ses propres instruments de mesure pour son propre domaine spécifique.
  * Planifie, réalise et apprécie ses propres évaluations dans son propre domaine et champ professionnel.

</accordion-item>

<accordion-item title="❓ Questions ouvertes">

  * Comment je passe du sentiment intuitif de qualité à une évaluation mesurable et documentée de ma pratique ?
  * Quels indicateurs concrets j'utilise pour évaluer l'efficacité de mes formations ?
  * Comment j'intégre les retours des apprenants dans mon processus d'amélioration continue ?

</accordion-item>
</accordion>

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Le référentiel de qualité alice.ch comme référence
[[https://alice.ch/fr/qualite/qualite-dans-la-formation-continue/?cmplz-force-reload=1769443153335]]

</WRAP>

<mermaid>
graph LR
    A[Auto-observation] --> B[Auto-évaluation]
    B --> C[Auto-formation]
    C --> D[Ajustement de la pratique]
    D --> E[Suivi & Transfert]
    E --> A
    style A fill:#e3f2fd
    style B fill:#f3e5f5
    style C fill:#e8f5e8
    style D fill:#fff3e0
    style E fill:#fce4ec
</mermaid>

=== 🔍 Définition des modèles théoriques ===

<accordion>
<accordion-item title="⭐ Les fondamentaux">

**La démarche de qualité personnelle** repose sur un cycle réflexif en 5 étapes qui transforme la pratique en objet d'apprentissage continu.

<todo>Créer un journal de bord structuré pour l'auto-observation systématique</todo>

<todo>Développer mes propres grilles d'évaluation critériées pour mes interventions</todo>

<todo>Identifier des sources d'auto-formation pertinentes (MOOC, lectures, supervision)</todo>

<todo>Mettre en place un système de suivi des ajustements et de leur impact</todo>

</accordion-item>

<accordion-item title="💡 Modèle C.A.R.R.L. (Critères, Analyse, Régulation, Réflexion, Légitimation)">

Cadre méthodologique pour structurer l'auto-évaluation professionnelle :
  * **Critères** : Définir des indicateurs de qualité observables
  * **Analyse** : Collecter et interpréter les données de sa pratique
  * **Régulation** : Ajuster ses actions en fonction des analyses
  * **Réflexion** : Donner du sens aux expériences vécues
  * **Légitimation** : Valider les apprentissages par des preuves et des références théoriques

**Application :** J'utilise ce modèle pour transformer mes intuitions en démarche systématique d'amélioration.

</accordion-item>

<accordion-item title="🧭 Définition de la qualité">


**Une formation de qualité…**

{{ :carnet:c2_qualite.jpg?nolink |}}

L'ISO 21001:2018 spécifie des exigences relatives à un système de management pour les organismes d'éducation/formation (SMOE) lorsqu'un tel organisme:
  * a) doit démontrer son aptitude à favoriser l'acquisition et le développement de
compétences par le biais de l'éducation, de la formation, de l'apprentissage ou de la
recherche;
  * b) vise à accroître la satisfaction des apprenants, des autres bénéficiaires et du personnel par l'application efficace de son SMOE, y compris les processus pour l'amélioration du système
et l'assurance de la conformité aux exigences des apprenants et des autres bénéficiaires.
**
Une formation de qualité…** 

[[https://alice.ch/app/uploads/2022/11/eduQua-2021-norme-de-qualite.pdf]]

Les institutions de formation qui se conforment aux critères EduQua : 

-> Norme EduQua 2021, p. 5

<todo>… se caractérisent par leur préoccupation élevée de la qualité, ancrée culturellement et institutionnellement tant au niveau de la direction que de l’exécution ;</todo>

<todo>… favorisent la réussite de l’apprentissage à long terme et la satisfaction élevée des participantes et des participants ;</todo>

<todo>… prennent en compte les compétences ou les objectifs poursuivis ainsi que les besoins des personnes destinataires de leurs offres de formation ;</todo>

<todo>… assurent une information transparente pour les personnes à la recherche de cours et les participantes et participants ;</todo>

<todo>… structurent leur management de la qualité sur la base d’une boucle qualité ;</todo>

<todo>… formulent des objectifs et des exigences de qualité, jugent et évaluent leur conformité et se développent constamment ;</todo>

<todo>… pratiquent une culture forte de l’évaluation et du retour d’information ;</todo>

<todo>… identifient les évolutions sociétales et les aspects de la politique de formation qui y sont liés et orientent leurs offres en conséquence ;</todo>

<todo>… assurent le succès économique des offres de formation et gèrent, en tant qu’organisation, les risques de manière responsable.</todo>

</accordion-item>

<accordion-item title="⭐ Mentor Processus vs Procédure">

  * Matrice des processus
  * Procédures reliées aux processus
  * Processus : Pourquoi (EP-ED-CO) et quoi
  * Procédure : Comment


[[https://www.linkedin.com/in/benoit-kriegel/]]

</accordion-item>


<accordion-item title="⭐ Construire le dispositif de formation de l'analyse à l'évaluation PDCA (Demming) ⭐">


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UTILISER LE PDCA, LES 6 éTAPES DES 6 PAS 

</WRAP>

Utiliser le modèle PDCA de Demming

Définir les étapes pour répondre à l'appel d'offre :

Descente dans un entonnoir 

<todo>1 - Plan -> analyse de la demande et du dispositif</todo>

  * clarification des besoins vs envie
  * identifier le changement visible soit l'évaluation
  * c'est quoi le contexte

<todo>2 - Do -> création macro, meso, micro de la formation</todo>

<todo>3 - Acte-> délivrer la formation</todo>

<todo>4 - Check -> récolter les feedbacks</todo>




</accordion-item>
</accordion>

**Cycle de qualité personnel :**
<mermaid>
graph TD
  A[Auto-observation] --> B[Auto-évaluation]
  B --> C[Auto-formation]
  C --> D[Ajustement de la pratique]
  D --> E[Nouvelle observation]
  E --> A
</mermaid>
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==== 🧩 Dimensions ====

==== 📊 Tableau des dimensions ====


^ Dimension                                               ^ Lien vers carnet                                    ^ Lien vers portfolio                                    ^
| **📈 EduQua**                                           | [[carnet:c2_qualite:c2_eduqua|📖 Détail]]           | [[portfolio:c2_qualite:c2_eduqua|📎 Preuve]]           |
| **📈 Les 17 objectifs ODD (agenda 2020) **              | [[carnet:c2_qualite:c2_17objectifs_odd|📖 Détail]]  | [[portfolio:c2_qualite:c2_17objectifs_odd|📎 Preuve]]  |
| **📈 La qualité dans la formation continue (Alice) **   | [[carnet:c2_qualite:c2_alice|📖 Détail]]            | [[portfolio:c2_qualite:c2_alice|📎 Preuve]]            |
| **📈 PDCA (Deming) ** RECUPE ALICE INFO                 | [[carnet:c2_qualite:c2_deming|📖 Détail]]           | [[portfolio:c2_qualite:c2_deming|📎 Preuve]]           |
| **📈 Matrice des préoccupations (Jorro) **              | [[carnet:c2_qualite:c2_jorro|📖 Détail]]            | [[portfolio:c2_qualite:c2_jorro|📎 Preuve]]            |
| **📈 Ingénieurie de la formation (J. Stroumza 1997) **  | [[carnet:c2_qualite:c2_stroumza|📖 Détail]]         | [[portfolio:c2_qualite:c2_stroumza|📎 Preuve]]         |

> 💡 Chaque lien = une page détaillée avec ton carnet d'apprentissage + une preuve dans le portfolio.


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<accordion>
<accordion-item title="📈 Synthèse rapide">

**🛠️ Outils maîtrisés :**

  * Conduite d'auto-observation structurée
  * Capitalisation des apprentissages dans un portfolio


**✅ Ce que j'ai appris :**

  * La qualité est un **processus dynamique**, pas un état à atteindre
  * Mes **points aveugles** sont souvent mes plus grandes opportunités d'apprentissage
  * L'**auto-formation** est une compétence professionnelle à part entière


**Clés de réussite identifiées :**

  * La **régularité** dans l'auto-observation
  * La **systématisation** du processus pour en faire une habitude professionnelle

**Points de vigilance :**

  * Ne pas se limiter aux **indicateurs quantitatifs**, intégrer les dimensions qualitatives
  * Détecter les biais 


**⚠️ Ce que je veux améliorer :**

  * La **mesure d'impact** à moyen et long terme de mes ajustements
  * L'**intégration plus systématique** des théories dans mon analyse
  * Le **partage de mes processus** d'amélioration avec des pairs


**🔧 Outils à approfondir**

  * [[https://alice.ch/fr/qualite/qualite-dans-la-formation-continue/?cmplz-force-reload=1769443153335]]
  * Analyse vidéo de mes propres séances
  * Mesure d'impact sur les apprentissages des participants
  * Supervision par les pairs

</accordion-item>

<accordion-item title="📝 Réflexion personnelle">

Ce que je retiens : 
**la qualité ne se prouve pas, elle se démontre** par des preuves, des ajustements documentés, et une évolution visible dans le temps.

</accordion-item>

<accordion-item title="🧭 Évolution et compréhension de mon rôle">

Je suis passée d'une **praticienne intuitive** à une **praticienne réflexive**. Mon rôle ne se limite plus à "bien enseigner", mais à **comprendre comment et pourquoi** ce que je fais fonctionne (ou pas), et à **systématiser ce processus de compréhension**.

**Évolution en trois phases :**

  - **Débutante exécutante** : Suis-je compétente ? Je me juge sur ma capacité à "bien faire".
  - **Professionnelle réflexive** : Comment puis-je m'améliorer ? Je développe des outils d'auto-analyse.
  - **Formatrice-chercheuse** : Que puis-je contribuer à la connaissance sur l'enseignement ? Je documente et partage mes processus d'amélioration.

</accordion-item>
</accordion>

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<accordion>
<accordion-item title="✅ Checklist finale avant de valider un récit">

{{todo}}
- [ ] J'ai identifié un point de tension ou d'ajustement concret
- [ ] J'ai analysé ma pratique avec des indices observables
- [ ] J'ai explicité ma démarche d'auto-formation (source, apprentissage, intégration)
- [ ] J'ai décrit un ajustement concret dans ma pratique
- [ ] J'ai cité mes sources (APA 7)
- [ ] J'ai montré le transfert : ce que j'ai appris → ce que j'ai changé → ce que je ferai différemment
- [ ] Le lien avec la compétence C3 est évident
{{/todo}}

</accordion-item>
</accordion>

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=== 📚 Bibliographie ===

  * Le référentiel de qualité alice.ch comme référence [[https://alice.ch/fr/qualite/qualite-dans-la-formation-continue/?cmplz-force-reload=1769443153335]]
  * Stroumza, J. (1997). Ingénierie de la formation. Dans B. Michel et al. (Éds.), *Ingénierie, évaluation et qualité en formation : dispositifs et démarches d’analyse* (pp. [pages]). Carouge : Université de Genève, Faculté de psychologie et des sciences de l’éducation. *(Cahiers de la Section des sciences de l’éducation. Pratiques et théorie). Opensource : [Ingénierie, évaluation et qualité... | Archive ouverte UNIGE](https://archive-ouverte.unige.ch/unige:18585)
  * Altet, M. (2000). *L'analyse de pratiques : une démarche de formation professionnalisante ?* Revue française de pédagogie, 131, 85-93.
  * Perrenoud, P. (2001). *Développer la pratique réflexive dans le métier d'enseignant*. ESF éditeur.
  * Schön, D. A. (1994). *Le praticien réflexif. À la recherche du savoir caché dans l'agir professionnel*. Éditions Logiques.
  * Tardif, J. (2006). *L'évaluation des compétences. Documenter le parcours de développement*. Chenelière Éducation.
  * Viau, R. (2009). *La motivation en contexte scolaire*. ERPI.

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=== 🧭 Navigation ===

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{{tag> c2  qualite autoformation reflexion auto-evaluation amélioration_continue}}

{{footer>Page mise à jour le {{date}} | Auteur : [Eugénie Decré] | Version : 1.0}}