====== 🎯 Carnet : F3 — Intervention corrective ⚠️ — Rectifier un comportement problématique ====== > ''« La régulation des comportements par des conséquences (feedback correctif) est essentielle dans tout apprentissage. » — Albert Bandura'' === 📌 Informations rapides === * **Page parente** : [[carnet:f3_interventions|Carnet F3 — Intervention]]   * **Module concerné** : [[mda:start|Module MDA — Accompagnement]]   ---- == 🎯 Objectif de cette fiche == Développer la capacité à **intervenir de manière réactive et normative** pour **rectifier, modifier ou stopper un comportement problématique**. Apprendre à **stopper un comportement inapproprié**, à **rappeler le cadre**, à **protéger l’apprentissage du groupe**, et à **corriger des erreurs de parcours** — en s’appuyant sur la **théorie de l’apprentissage social d’Albert Bandura**, qui souligne l’importance du feedback correctif dans la régulation des comportements. ---- == 🧭 Résumé thématique == L’**intervention corrective** est une **action réactive** visant à **rectifier, modifier ou stopper un comportement problématique**. Elle ne prévient pas — elle **répond à un problème existant**, en **ramenant vers le cadre**, les règles, ou les objectifs pédagogiques. Elle est **centrée sur le comportement**, **normative**, et **nécessaire** pour **protéger l’apprentissage du groupe** et **maintenir un climat de travail respectueux**. Comme le dit Bandura, **le feedback correctif est essentiel à la régulation des comportements dans tout apprentissage**. « La régulation des comportements par des conséquences (feedback correctif) est essentielle dans tout apprentissage. » — Albert Bandura ---- === 🧩 Situation problème : Comportement problématique perturbant l’apprentissage=== > *Un participant monopolise la parole, fait des remarques dévalorisantes, ou dépasse les temps impartis — ce qui nuit au déroulement de la formation et à l’engagement du groupe.* ---- === 📊 Caractéristiques de l’intervention corrective=== ^ Caractéristique | Description | Exemple en formation | |----------------|-------------|----------------------| | **Réactive** | Répond à un problème existant | « Je dois intervenir car vous monopolisez la parole depuis 10 minutes » | | **Corrective** | Rectifie, modifie, stoppe | « Cette remarque est dévalorisante — ici, nous respectons toutes les questions » | | **Centrée sur le comportement** | Ce qui ne fonctionne pas, pas la personne | « Le temps imparti est dépassé de 15 minutes — nous devons passer à la suite » | | **Normative** | Ramène vers le cadre, les règles | « La règle était : max 2 minutes par intervention » | ---- #### 🎯 Objectifs de l’intervention corrective - ✅ Stopper un comportement inapproprié - ✅ Rectifier une dérive - ✅ Rappeler le cadre - ✅ Protéger l’apprentissage du groupe - ✅ Corriger des erreurs de parcours ---- === 🧩 Exemples concrets — Dans votre formation AIX=== > *Interventions correctives observées ou à reproduire :* - **"Mr Expert, je dois intervenir car vous monopolisez la parole depuis 10 minutes. La règle était : max 2 minutes par intervention."** → Stoppe un comportement, rappelle le cadre, protège les autres participants. - **"Cette remarque est dévalorisante pour votre collègue. Ici, nous respectons toutes les questions."** → Rectifie une dérive, ramène vers la norme de respect, protège l’apprentissage. - **"Le temps imparti pour cet exercice est dépassé de 15 minutes, nous devons passer à la suite."** → Corrige une erreur de parcours, ramène vers l’objectif pédagogique, maintient la structure. ---- === 📚 Référence théorique : Albert Bandura — Théorie de l’apprentissage social=== > *« La régulation des comportements par des conséquences (feedback correctif) est essentielle dans tout apprentissage. »* **Principes clés de la théorie de l’apprentissage social :** - **Observation** : Les individus apprennent en observant les autres - **Renforcement** : Les comportements sont modifiés par les conséquences (récompenses ou sanctions) - **Modélisation** : Le formateur est un modèle — ses interventions corrigent ou renforcent les comportements > *Dans l’intervention corrective, cela se traduit par :* - Un feedback clair et immédiat - Une conséquence cohérente avec le cadre - Un modèle de comportement respectueux et structuré ---- === 📈 Visualisation === graph TD A[Intervention corrective] --> B[Réactive] A --> C[Corrective] A --> D[Centrée sur le comportement] A --> E[Normative] B --> F[Répond à un problème existant] C --> G[Rectifie, modifie, stoppe] D --> H[Ce qui ne fonctionne pas] E --> I[Ramène vers le cadre] F --> J[Feedback correctif] G --> J H --> J I --> J J --> K[Apprentissage régulé] 🧑‍🏫 Stratégies d’intervention corrective === 🎯 Stratégie 1 : Stopper un comportement — avec clarté et fermeté=== « Je dois intervenir — ce comportement ne respecte pas le cadre. » * - Nommer le comportement : « Vous monopolisez la parole depuis 10 minutes » * - Rappeler la règle : « La règle était : max 2 minutes par intervention » * - Proposer une alternative : « Pourriez-vous laisser la parole à d’autres ? » === 🎯 Stratégie 2 : Rectifier une dérive — sans juger la personne=== « Cette remarque est dévalorisante — ici, nous respectons toutes les questions. » * - Distinguer comportement et personne : « Ce que tu dis est dévalorisant — pas toi » * - Rappeler la norme : « Ici, nous respectons toutes les questions » * - Offrir un espace de réparation : « Comment pourrais-tu reformuler ? » === 🎯 Stratégie 3 : Rappeler le cadre — pour protéger l’apprentissage du groupe=== « Le temps imparti est dépassé — nous devons passer à la suite. » * - Annoncer clairement : « Nous avons 5 minutes de retard — il faut avancer » * - Justifier l’intervention : « Pour que tout le monde puisse bénéficier de la suite » * - Proposer un ajustement : « On reprend le timing après la pause » === 🎯 Stratégie 4 : Corriger des erreurs de parcours — avec bienveillance=== « Nous avons dévié du plan — comment revenir sur les objectifs ? » * - Reconnaître l’erreur : « Nous avons dépassé le temps — c’est normal » * - Reconnecter avec l’objectif : « Pourquoi ce point était-il important ? » * - Proposer un ajustement : « On résume en 3 points, puis on passe à la suite » ==== 💡 Mes insights personnels ==== « Pour développer mon intervention corrective, je me demande : » * - Comment je peux intervenir sans créer de conflit ? * - Comment je peux distinguer le comportement de la personne ? * - Comment je peux rappeler le cadre sans paraître autoritaire ? * - Comment je peux corriger des erreurs de parcours sans blâmer ? * - Comment je m’ajuste, me réfléchis, reste authentique — dans mon accompagnement ? ==== 🌱 Pistes de développement ==== À expérimenter : * - [ ] Créer un cadre clair dès le début de la formation * - [ ] Utiliser des signaux non-verbaux pour intervenir en douceur * - [ ] Intégrer des moments de régulation collective (« Où en sommes-nous ? ») À approfondir : * - [ ] Théorie de l’apprentissage social (Bandura) * - [ ] Psychologie des groupes (Tuckman, Bion) * - [ ] Communication non-violente (Rosenberg) — pour les interventions correctives bienveillantes ==== 🔗 Pages Connexes ==== * ← [[carnet:f3_correctives|Carnet F3 — Correctives]] * → [[portfolio:f3_correctives|Mes outils pour l’intervention corrective]] ==== 🧭 Navigation ==== * ← Retour à la [[carnet:f3_correctives|Page principale F3 — Correctives]] * → Retour à la [[mda:start|Page du Module MDA]] == 📚 Références (APA 7e édition) == Bandura, A. (1977). ''Social learning theory''. Prentice Hall. Rosenberg, M. B. (2015). ''Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) : La communication non violente''. Éditions Jouvence. Tuckman, B. W. (1965). Developmental sequence in small groups. ''Psychological Bulletin, 63''(6), 384–399. https://doi.org/10.1002/9780470693592.ch10 {{tag>carnet F3 intervention corrective comportement cadre régulation Bandura apprentissage social}} {{footer>Page mise à jour le {{date}} | Auteur : [Eugénie Decré] | Version : 1.0}}