====== 🌿 Carnet : H1 — Empathie et écoute — de l’oreille à l’invisible ======

> ''« Écouter, ce n’est pas attendre son tour pour parler — c’est se mettre à la place de l’autre, pour entendre ce qui n’est pas dit. »''

----

=== 📌 Informations rapides ===
  *  * **Page parente** : [[carnet:h1_monrole|h1_monrole]]  
  *  * **Compétence liée** : [[fsea:h1|H1 — Clarifier son propre rôle et influencer en conséquence]]  
  *  * **Module concerné** : [[mda:start|Module MDA — Accompagnement]]  
  *  * **Sous-dimension** : Empathie et écoute

----

== 🎯 En 1 phrase ==
> Développer une posture d’écoute active et d’empathie — pour capter les signaux verbaux, non verbaux, et émotionnels de l’apprenant·e, et y répondre avec bienveillance.

----

== 📚 Descriptif ==

L’**empathie** et l’**écoute** sont les piliers de l’accompagnement andragogique.  
Elles permettent de :
  * 
  * - **Capte les signaux** — verbaux, non verbaux, émotionnels — de l’apprenant·e.  
  * - **Comprendre ses besoins**, ses peurs, ses frustrations, ses joies.  
  * - **Adapter ma posture** — pour répondre à ses besoins spécifiques.  
  * - **Créer un espace de confiance** — où l’apprenant·e peut se tromper, sans peur.

Il est bénéfique de :
  * - **Me taire** — pour laisser l’apprenant·e s’exprimer, sans interrompre.  
  * - **Me mettre à sa place** — pour comprendre ses émotions, ses frustrations, ses joies.  
  * - **Valider ses émotions** — pour renforcer sa confiance en lui·elle.  
  * - **Adapter ma posture** — pour répondre à ses besoins spécifiques.

Elle s’inscrit dans la **compétence H (Réfléchir)** et est **liée aux compétences H2 (réfléchir sur ses propres valeurs)**, **H6 (anticiper la complexité)**, **H7 (développer une conception de la profession)**, **H8 (intégrer la diversité)**.

----

==== 🎧 L’écoute — de l’oreille à l’invisible====

L’écoute, ce n’est pas seulement entendre les mots — c’est **capte les silences, les regards, les postures, les émotions**.

Il est bénéfique de :
  * - **Écouter avec tout mon être** — yeux, oreilles, cœur — pour capter les signaux non verbaux.  
  * - **Ne pas interrompre** — pour laisser l’apprenant·e s’exprimer, sans peur.  
  * - **Réfléchir avant de répondre** — pour ne pas réagir, mais répondre.  
  * - **Utiliser le feedback** — pour confirmer que j’ai bien compris.

> **Citation de Marshall Rosenberg** :  
> *« L’écoute, c’est l’art de se mettre à la place de l’autre — pour entendre ce qui n’est pas dit. »*

----

==== 🌱 L’empathie — du cœur à l’action====

L’empathie, ce n’est pas compatir — c’est **comprendre, ressentir, et agir**.

Il est bénéfique de :
  * - **Me mettre à la place de l’apprenant·e** — pour comprendre ses peurs, ses frustrations, ses joies.  
  * - **Valider ses émotions** — pour renforcer sa confiance en lui·elle.  
  * - **Adapter ma posture** — pour répondre à ses besoins spécifiques.  
  * - **Être présent·e** — pour créer un espace de confiance.

> **Citation de Carl Rogers** :  
> *« L’empathie, c’est la capacité de comprendre les émotions de l’autre — comme si elles étaient les miennes. »*

----


== 📖 Références ==

^ Auteur / Date ^ Titre ^ Concept clé ^ Lien ^
| **Rosenberg, M.** (2003). *Les mots sont des fenêtres*. | Communication Non Violente — écoute, empathie, bienveillance. | [[ressources:bibliographie:h1:rosenberg|Voir la fiche]] |
| **Rogers, C.** (1961). *On Becoming a Person*. | L’accompagnement centré sur la personne — l’empathie comme pilier. | [[ressources:bibliographie:h1:rogers|Voir la fiche]] |
| **Girard, J.-P.** (2020). *L’accompagnement andragogique*. | L’écoute comme pilier de l’accompagnement andragogique. | [[ressources:bibliographie:h1:girard|Voir la fiche]] |

----


== 💡 Réflexion personnelle ==

> *« Il est bénéfique de se rappeler que l’écoute n’est pas un outil — c’est une posture. Une posture d’écoute, d’empathie, de bienveillance. En m’ancrant dans cette posture, je peux accompagner avec authenticité, rigueur, et amour. »*

----

== 🧭 Navigation ==

  * → Retour à la [[carnet:h1_monrole|Page principale H1 — Mon rôle d’accompagnant·e]]  
  * → Retour à la [[fsea:h1|Compétence H1 — Clarifier son rôle]]  
  * → Retour à la [[mda:start|Page du Module MDA]]

{{tag>h1 empathie ecoute rosenberg rogers cnv}}

{{footer>Page mise à jour le {{date}} | Auteur : [Eugénie Decré] | Version : 1.0}}