====== 📚 G1 Portfolio - Clarification et analyse de la demande avec P. Bach ====== > 70% du succĂšs d'une formation se joue avant son dĂ©marrage. === 🧭 Informations rapides === * **Page parente** : [[carnet:g1_besoins|G1 — Besoins en Formation]] * **CompĂ©tence liĂ©e Ă ** : [[fsea:g_concevoir|CompĂ©tence G Concevoir]] * **Module concernĂ©** : [[mdd:start|Module MDD— Accompagnement]] ---- 🔍 G1 - Identifier et analyser les besoins de formation ---- ==== Processus de dĂ©finition du plan de changement (P. Bach 2017) ==== Conduire un projet de formation, c’est poser un regard neuf sur une situation problĂ©matique et proposer des solutions Ă  la fois originales et adaptĂ©es. Pierre Bach %% Configuration pour mieux gĂ©rer l'espace graph TD %% TITRE T[📋 Figure 1.5 - Processus Bach] %% LIGNE 1 A1["ProblĂšme et/ou projet - esprit
Individuel collectif"] B1["1. Enregistrer la demande"] C1["La demande peut ĂȘtre :
Ă©crite, orale, directe (entretien)
Dans tous les cas : prendre acte/reformuler et prendre rendez-vous"] %% LIGNE 2 A2[" "] B2["2. Préparer l'entretien"] C2["Déterminer :
comment commencer
questions clés poser
comment conclure"] %% LIGNE 3 A3["Objectif : clarifier la demande"] B3["3. Conduire l'entretien"] C3["Suivre le plan Ă©tabli :
prise de contact
annonce objectif entretien
reformulation de la demande
questions ouvertes
planification de la suite des opérations
conclusion"] %% LIGNE 4 C4["Clarifier minimalement :
vrai problĂšme ou projet
l'espace disponible
enjeu principal
contexte/environnement
but/résultats attendus
public cible"] %% LIGNE 5 A5["Objectif : analyser les causes
possibles de l'écart de performance"] B5["4. Le cas échéant, compléter le dossier"] C5["Analyser en complément :
données, textes officiels
procédures...
interviews, imprégnation/visites"] %% LIGNE 6 A6["Objectif : imaginer un plan global d'
intervention (préprojet)"] B6["5. Créer le plan de changement
(hypothÚse de travail)"] C6["Rédiger le document en répondant aux questions suivantes :
qui est le mandant/mandataire ?
quel problĂšme (contexte, historique, enjeux ...)?
quels buts/objectifs ?
quel public visé (qualité, nombre, attentes et besoins pressentis ?
quel dispositif ?
quels acteurs impliqués?
quel investissement prévu (coût, durée) ?
quels sont les résultats attendus et comment sont-ils évalués ?"] %% LIGNE 7 C7["Synthétiser l'information
et la rendre accessible au mandant"] %% LIGNE 8 A8["Valider le plan de changement"] B8["6. Présenter le préprojet
Obtenir une dĂ©cision"] %% ALIGNEMENT PAR LIGNES T --- A1 & B1 & C1 A1 --- A2 B1 --- B2 C1 --- C2 A2 --- A5 B2 --- B3 C2 --- C3 B3 --- B5 C3 --- C4 C4 --- C5 A5 --- A6 B5 --- B6 C5 --- C6 A6 --- A8 B6 --- B8 C6 --- C7 %% FLÈCHES ENTRE ÉTAPES B1 --> B2 B2 --> B3 B3 --> B5 B5 --> B6 B6 --> B8 %% FLÈCHES POUR LA COLONNE C C1 --> C2 C2 --> C3 C3 --> C4 C4 --> C5 C5 --> C6 C6 --> C7 %% STYLES - TOUTES LES BULLES AVEC BORDURE style T fill:#e3f2fd,stroke:#2196f3,stroke-width:2px style A1 fill:#f3e5f5,stroke:#7b1fa2 style A2 fill:#ffffff,stroke:#ffffff style A3 fill:#ffebee,stroke:#d32f2f style A5 fill:#e8f5e9,stroke:#388e3c style A6 fill:#e3f2fd,stroke:#1565c0 style A8 fill:#fff3e0,stroke:#ff8f00 style B1 fill:#d1c4e9,stroke:#7b1fa2 style B2 fill:#ffcdd2,stroke:#f44336 style B3 fill:#c8e6c9,stroke:#4caf50 style B5 fill:#fff9c4,stroke:#ff9800 style B6 fill:#bbdefb,stroke:#2196f3 style B8 fill:#ffecb3,stroke:#ff8f00 style C1 fill:#f3e5f5,stroke:#7b1fa2 style C2 fill:#ffebee,stroke:#f44336 style C3 fill:#e8f5e9,stroke:#4caf50 style C4 fill:#fff3e0,stroke:#ff9800 style C5 fill:#ffebee,stroke:#f44336 style C6 fill:#e3f2fd,stroke:#2196f3 style C7 fill:#fce4ec,stroke:#e91e63 %% Masquer les liens d'alignement pour la disposition tabulaire linkStyle 0 stroke-width:0 linkStyle 1 stroke-width:0 linkStyle 2 stroke-width:0 linkStyle 3 stroke-width:0 linkStyle 4 stroke-width:0 linkStyle 5 stroke-width:0 linkStyle 6 stroke-width:0 linkStyle 7 stroke-width:0 linkStyle 8 stroke-width:0 linkStyle 9 stroke-width:0 linkStyle 10 stroke-width:0 linkStyle 11 stroke-width:0 linkStyle 12 stroke-width:0 linkStyle 13 stroke-width:0 %% Style des flĂšches visibles linkStyle 14 stroke:#7b1fa2,stroke-width:2px linkStyle 15 stroke:#f44336,stroke-width:2px linkStyle 16 stroke:#4caf50,stroke-width:2px linkStyle 17 stroke:#ff9800,stroke-width:2px linkStyle 18 stroke:#2196f3,stroke-width:2px linkStyle 19 stroke:#7b1fa2,stroke-width:1.5px linkStyle 20 stroke:#f44336,stroke-width:1.5px linkStyle 21 stroke:#4caf50,stroke-width:1.5px linkStyle 22 stroke:#ff9800,stroke-width:1.5px linkStyle 23 stroke:#2196f3,stroke-width:1.5px linkStyle 24 stroke:#e91e63,stroke-width:1.5px ---- ==== Analyse de la demande, de ses enjeux et l’analyse des freins Ă  la compĂ©tence. ==== Il n’y a pas de projet sans problĂšme, sans questionnement, et, inversement, pas de problĂšme sans projet, pas de questionnement sans une certaine intention de le rĂ©soudre (Boutinet, 1994, p. 20). AprĂšs avoir donner la formation " DĂ©velopper les 3 bonnes pratiques pour sauvegarder et protĂ©ger ses donnĂ©es numĂ©riques" Ă  un groupe de 16 personnes en janvier 2025, j'ai constatĂ© l'intĂ©rĂȘt de 100% des participants sur le sujet. Il me parait donc Ă©vident que l'analyse des besoins de proposer ce type de formation dans mon canton serait autant un atout pour me faire connaĂźtre en tant que formatrice dans ma ville que de dĂ©velopper mon catalogue de formation. Partant de cette idĂ©e, j'ai "tĂątĂ©e" le terrain en en parlant autour de moi dans mon environnement local en proposant une "Formation sur la souverainetĂ©, sĂ©curitĂ© et accessibilitĂ© des donnĂ©es (smartphone & ordinateur)". DĂšs la 1Ăšre discussion, je me retrouve avec 4 personnes inscrites, ce qui implicitement valide le dĂ©marrage de mon projet de formation. La demande tĂ©moigne de la prise de conscience d’un problĂšme, et de la nĂ©cessitĂ© de le rĂ©soudre. Selon P. LemaĂźtre, on peut distinguer les problĂšmes de routine (terrain connu, je sais comment trouver la solution) et les problĂšmes pionniers (difficultĂ© nouvelle, terrain inconnu, je ne sais pas comment trouver la solution). Dans certaines situations, un individu (ou un groupe) est confrontĂ© Ă  un problĂšme. Mal Ă  l’aise, en difficultĂ©, voire frustrĂ©, il se trouve dans un Ă©tat initial insatisfaisant. Qu’il soit capable ou non de dĂ©crire, d’imaginer un Ă©tat final souhaitĂ©, il se heurte cependant Ă  une barriĂšre qui l’empĂȘche de passer d’un Ă©tat Ă  l’autre. Cette barriĂšre, c’est le problĂšme. Soit les solutions qu’il connaĂźt ou qu’il a tentĂ©es sont inopĂ©rantes ; soit il se trouve incapable d’imaginer une solution possible. En tout Ă©tat de cause, il est dans l’impossibilitĂ© de trouver une rĂ©ponse adĂ©quate. Il fait donc appel Ă  un tiers pour l’aider Ă  dĂ©velopper une solution qui lui permette de franchir victorieusement l’obstacle. Dans un contexte de formation, tout l’art consistera Ă  construire ensemble (demandeur et responsable de formation) un projet reprĂ©sentant une solution Ă  la fois cohĂ©rente, acceptable et efficace. (P. LemaĂźtre, Des mĂ©thodes efficaces pour Ă©tudier les problĂšmes, Paris, Chotard, 1987, p. 91). Pour ces raisons, je choisi entre-autre la formation intĂ©grĂ©e modĂšle de P. Bach pour explorer l'ensemble des dimensions de l'amont Ă  l'aval. La **formation intĂ©grĂ©e** est une formation sur mesure, qui touche au dĂ©veloppement de la personne, de l’organisation et de ses prestations. Elle consiste en une sĂ©rie d’actions spĂ©cifiques, destinĂ©es Ă  rĂ©soudre un problĂšme auquel un individu / un groupe est confrontĂ©. C’est prĂ©voir l’avant et l’aprĂšs-formation et proposer un dispositif complet qui touche, au-delĂ  des personnes formĂ©es, tous les autres acteurs concernĂ©s, en tenant compte des moyens dont ils disposent et du cadre dans lequel ils interagissent. Pour cela, je garde Ă  l'esprit le modĂšle de J. Soyer (Soyer, 1998, p. 161) appelle le systĂšme entreprise et ses quatre composantes : * technique (l’ensemble des moyens nĂ©cessaires Ă  la production : lieux, machines, matĂ©riel...) ; * organisationnelle (l’ensemble des mĂ©thodes de travail, procĂ©dures, organigramme...) ; * sociale (l’ensemble des rĂšgles sociales plus ou moins formelles qui rĂ©gissent les rapports entre les personnes : rĂšglements, styles de management...) ; * humaine (l’ensemble des caractĂ©ristiques des individus rattachĂ©s au systĂšme). {{ :carnet:g3_concept:bach_impact.jpg?nolink |}} Maintenant je dĂ©cide de lancer une analyse de terrain selon les directives de Pierre Bach. **DĂ©terminer ce qui motive la demande, les enjeux et buts du projet.** **ProcĂ©der en 3 temps :** - exploration proprement dite (Ă©coute du demandeur) ; - analyse et rĂ©flexion (prise de recul du responsable de formation) ; - proposition d’action (Ă©laboration et prĂ©sentation d’une solution). Je procĂšde Ă  une analyse et rĂ©flexion tout en prĂ©parant un cours entretien tĂ©lĂ©phonique pour demander un rendez-vous qui sera l'entretien de clarification de la demande. Ce rendez-vous tĂ©lĂ©phonique a pour but d'Ă©couter l’autre, lui montrer qu’il a Ă©tĂ© entendu et compris (technique de reformulation) et d’agender un rendez-vous pour un entretien d’exploration {{ :carnet:g3_concept:bach_analyse_3_temps.jpg?nolink |}} Je demande Ă  ce que le rdv est lieu chez le demandeur. C’est une occasion de s’immerger dans son contexte pour rĂ©colter les informations pertinentes. L’objectif est d’obtenir en un minimum de temps entre 30 et 60 minutes tous les renseignements utiles aux suites Ă  donner Ă  la demande. La prĂ©paration portera essentiellement sur 3 points, compte tenu des informations disponibles en l’état : - comment dĂ©buter l’entretien ; - quelles questions poser ; - comment conclure. **ThĂšmes Ă  aborder lors de l’entretien d’exploration** ====== Questionnaire d’entretien d’exploration – Formation sur la souverainetĂ©, sĂ©curitĂ© et accessibilitĂ© des donnĂ©es ====== ==== 🎯 Public cible : Entrepreneurs de petite entreprise locale ==== Observation des pratiques rĂ©elles Analyse des Ă©carts performance attendue/rĂ©elle [[g1_bach_demande|portfolio:g1_concept:g1_bach_demande:g1_besoin_form]] ThĂšme Question principale RĂ©ponse / Case Ă  cocher 1. Pourquoi ? Quelle est la situation Ă  l’origine de la demande ? [ ] ProblĂšme observĂ© [ ] Manque de compĂ©tences [ ] Autre : _______________ Quel est le problĂšme concret que vous rencontrez ? [ ] Perte de donnĂ©es [ ] Fuite d’informations [ ] DifficultĂ© d’accĂšs [ ] SĂ©curitĂ© insuffisante [ ] Manque de sauvegarde [ ] Autre : _______________ Quels sont les risques pour votre activitĂ© ? [ ] Perte de clients [ ] Perte de temps [ ] Perte d’argent [ ] RĂ©putation endommagĂ©e [ ] Stress [ ] Autre : _______________ Quel est le coĂ»t actuel du problĂšme ? [ ] Temps perdu [ ] CoĂ»t financier [ ] Stress / perte de motivation [ ] Autre : _______________ Quels changements concrets attendez-vous aprĂšs la formation ? [ ] AccĂšs rapide aux donnĂ©es [ ] Sauvegarde automatique [ ] SĂ©curitĂ© renforcĂ©e [ ] Moins de stress [ ] Autre : _______________ Quels comportements observables et mesurables doivent ĂȘtre mis en Ɠuvre ? [ ] Sauvegarde rĂ©guliĂšre [ ] Utilisation d’outils sĂ©curisĂ©s [ ] Partage contrĂŽlĂ© [ ] Autre : _______________ Quelles actions complĂ©mentaires comptez-vous mettre en place ? [ ] Mise en place de procĂ©dures [ ] Suivi post-formation [ ] Accompagnement individuel [ ] Autre : _______________ Quel est le rĂ©sultat observable et mesurable qui signera le succĂšs de la formation ? [ ] Temps gagnĂ© [ ] Moins d’erreurs [ ] Meilleure sĂ©curitĂ© [ ] Autre : _______________ 2. Qui ? Qui ĂȘtes-vous ? (Nom, fonction, rĂŽle) _________________________________________________________ Quel est votre niveau d’expertise en numĂ©rique ? [ ] DĂ©butant [ ] IntermĂ©diaire [ ] ConfirmĂ© [ ] Expert Quelle est votre appĂ©tence pour le digital ? [ ] TrĂšs faible [ ] Faible [ ] Moyenne [ ] ÉlevĂ©e [ ] TrĂšs Ă©levĂ©e Quelle est votre disponibilitĂ© pour la formation ? [ ] Matin [ ] AprĂšs-midi [ ] Soir [ ] Week-end [ ] Flexible Quel est votre profil d’apprenant ? [ ] Visuel [ ] Auditif [ ] Pratique [ ] ThĂ©orique [ ] Autre : _______________ Quels sont vos enjeux personnels / professionnels ? [ ] Gagner du temps [ ] SĂ©curiser mes donnĂ©es [ ] AmĂ©liorer mon image [ ] Autre : _______________ Qui d’autre dans votre entitĂ© pourrait ĂȘtre concernĂ© ? [ ] Collaborateurs [ ] Partenaires [ ] Clients [ ] Autre : _______________ 3. Quoi ? Qu’attendez-vous prĂ©cisĂ©ment de notre collaboration ? [ ] Devis [ ] Proposition conceptuelle [ ] Conseil en ingĂ©nierie [ ] Accompagnement post-formation [ ] Autre : _______________ Projet X : Quel est le principal dĂ©fi ou frein actuel que la formation doit lever ? _________________________________________________________ Projet Y : Quels changements concrets et observables attendez-vous sur le terrain ? _________________________________________________________ Accompagnement Z : Quels comportements ou pratiques spĂ©cifiques et mesurables doivent ĂȘtre maĂźtrisĂ©s ? _________________________________________________________ Avez-vous dĂ©jĂ  utilisĂ© un outil spĂ©cifique pour la gestion de vos donnĂ©es ? [ ] Oui → Lequel ? _______________ [ ] Non Si un LMS existe, lequel est-il ? _________________________________________________________ 4. Comment ? Comment imaginez-vous la formation ? [ ] PrĂ©sentiel [ ] Distanciel [ ] Hybride [ ] Modules courts [ ] Social learning [ ] Autre : _______________ Quelles modalitĂ©s pĂ©dagogiques privilĂ©gier ? [ ] Ateliers pratiques [ ] Cours thĂ©oriques [ ] Études de cas [ ] Jeux de rĂŽle [ ] Autre : _______________ Sur quelle durĂ©e ? [ ] 1h [ ] 3h [ ] 1 journĂ©e [ ] 2 jours [ ] Plusieurs sessions [ ] Autre : _______________ Quel rythme ? [ ] Intensif [ ] ÉchelonnĂ© [ ] À la demande [ ] Autre : _______________ Quels sont les thĂšmes clĂ©s Ă  aborder ? [ ] Sauvegarde [ ] SĂ©curitĂ© [ ] AccĂšs aux donnĂ©es [ ] Synchronisation [ ] Utilisation du smartphone [ ] Autre : _______________ Quels messages forts doivent ĂȘtre transmis ? _________________________________________________________ Quels systĂšmes d’évaluation mettre en place ? [ ] Quiz [ ] Mise en pratique [ ] Feedback [ ] Suivi Ă  30 jours [ ] Autre : _______________ Qu’est-ce qui vous fera dire que la formation aura rĂ©ussi ? _________________________________________________________ 5. Combien ? Quel est votre budget envisagĂ© ? [ ] < 500 CHF [ ] 500–1000 CHF [ ] 1000–2000 CHF [ ] > 2000 CHF [ ] À dĂ©finir Combien de personnes devraient ĂȘtre formĂ©es ? _______ personnes Quelles ressources humaines et matĂ©rielles avez-vous ? [ ] Salle disponible [ ] Ordinateurs [ ] Smartphones [ ] Connexion internet [ ] Autre : _______________ 6. Quand ? Quand souhaitez-vous que la formation dĂ©bute ? [ ] Dans les 15 jours [ ] Dans 1 mois [ ] Dans 2 mois [ ] À dĂ©finir Quelle est la date butoir ? _________________________________________________________ Y a-t-il des pĂ©riodes Ă  Ă©viter ? [ ] CongĂ©s [ ] PĂ©riode chargĂ©e [ ] Autre : _______________ 7. OĂč ? OĂč la formation devrait-elle avoir lieu ? [ ] À mon bureau [ ] En espace de coworking [ ] À distance [ ] Autre : _______________ Quelles sont les modalitĂ©s d’hĂ©bergement et de restauration ? [ ] Non nĂ©cessaire [ ] Repas inclus [ ] Pause cafĂ© [ ] Autre : _______________ Quel matĂ©riel prĂ©voir ? [ ] Projecteur [ ] Tableaux blancs [ ] Chargeurs [ ] Autre : _______________ Quel outil de classe virtuelle utiliser ? [ ] Zoom [ ] Teams [ ] kMeet [ ] Autre : _______________ 8. Contraintes Quelles sont les contraintes Ă  respecter ? [ ] Temporelles [ ] BudgĂ©taires [ ] MatĂ©rielles [ ] Technologiques [ ] Culturelles [ ] Autre : _______________ Avez-vous des contraintes de format ou de lieu ? _________________________________________________________ 9. Évaluation & Suivi Quel type de suivi post-formation souhaitez-vous ? [ ] Appel de suivi [ ] Questionnaire [ ] Session de consolidation [ ] Autre : _______________ Quel indicateur mesurera l’impact de la formation ? [ ] Temps gagnĂ© [ ] Moins d’erreurs [ ] Meilleure sĂ©curitĂ© [ ] Autre : _______________ ^ ThĂšme ^ Question principale ^ RĂ©ponse / Case Ă  cocher | | **1. Pourquoi ?** | Quelle est la situation Ă  l’origine de la demande ? | [ ] ProblĂšme observĂ©
[ ] Manque de compétences
[ ] Autre : _______________ | | | Quel est le problÚme concret que vous rencontrez ? | [ ] Perte de données
[ ] Fuite d’informations
[ ] DifficultĂ© d’accĂšs
[ ] Sécurité insuffisante
[ ] Manque de sauvegarde
[ ] Autre : _______________ | | | Quels sont les risques pour votre activité ? | [ ] Perte de clients
[ ] Perte de temps
[ ] Perte d’argent
[ ] Réputation endommagée
[ ] Stress
[ ] Autre : _______________ | | | Quel est le coût actuel du problÚme ? | [ ] Temps perdu
[ ] Coût financier
[ ] Stress / perte de motivation
[ ] Autre : _______________ | | | Quels changements concrets attendez-vous aprÚs la formation ? | [ ] AccÚs rapide aux données
[ ] Sauvegarde automatique
[ ] Sécurité renforcée
[ ] Moins de stress
[ ] Autre : _______________ | | | Quels comportements observables et mesurables doivent ĂȘtre mis en Ɠuvre ? | [ ] Sauvegarde rĂ©guliĂšre
[ ] Utilisation d’outils sĂ©curisĂ©s
[ ] Partage contrÎlé
[ ] Autre : _______________ | | | Quelles actions complémentaires comptez-vous mettre en place ? | [ ] Mise en place de procédures
[ ] Suivi post-formation
[ ] Accompagnement individuel
[ ] Autre : _______________ | | | Quel est le résultat observable et mesurable qui signera le succÚs de la formation ? | [ ] Temps gagné
[ ] Moins d’erreurs
[ ] Meilleure sécurité
[ ] Autre : _______________ | | **2. Qui ?** | Qui ĂȘtes-vous ? (Nom, fonction, rĂŽle) | _________________________________________________________ | | | Quel est votre niveau d’expertise en numĂ©rique ? | [ ] DĂ©butant
[ ] Intermédiaire
[ ] Confirmé
[ ] Expert | | | Quelle est votre appétence pour le digital ? | [ ] TrÚs faible
[ ] Faible
[ ] Moyenne
[ ] ÉlevĂ©e
[ ] TrÚs élevée | | | Quelle est votre disponibilité pour la formation ? | [ ] Matin
[ ] AprĂšs-midi
[ ] Soir
[ ] Week-end
[ ] Flexible | | | Quel est votre profil d’apprenant ? | [ ] Visuel
[ ] Auditif
[ ] Pratique
[ ] Théorique
[ ] Autre : _______________ | | | Quels sont vos enjeux personnels / professionnels ? | [ ] Gagner du temps
[ ] Sécuriser mes données
[ ] Améliorer mon image
[ ] Autre : _______________ | | | Qui d’autre dans votre entitĂ© pourrait ĂȘtre concernĂ© ? | [ ] Collaborateurs
[ ] Partenaires
[ ] Clients
[ ] Autre : _______________ | | **3. Quoi ?** | Qu’attendez-vous prĂ©cisĂ©ment de notre collaboration ? | [ ] Devis
[ ] Proposition conceptuelle
[ ] Conseil en ingénierie
[ ] Accompagnement post-formation
[ ] Autre : _______________ | | | Projet X : Quel est le principal dĂ©fi ou frein actuel que la formation doit lever ? | _________________________________________________________ | | | Projet Y : Quels changements concrets et observables attendez-vous sur le terrain ? | _________________________________________________________ | | | Accompagnement Z : Quels comportements ou pratiques spĂ©cifiques et mesurables doivent ĂȘtre maĂźtrisĂ©s ? | _________________________________________________________ | | | Avez-vous dĂ©jĂ  utilisĂ© un outil spĂ©cifique pour la gestion de vos donnĂ©es ? | [ ] Oui → Lequel ? _______________
[ ] Non | | | Si un LMS existe, lequel est-il ? | _________________________________________________________ | | **4. Comment ?** | Comment imaginez-vous la formation ? | [ ] Présentiel
[ ] Distanciel
[ ] Hybride
[ ] Modules courts
[ ] Social learning
[ ] Autre : _______________ | | | Quelles modalités pédagogiques privilégier ? | [ ] Ateliers pratiques
[ ] Cours théoriques
[ ] Études de cas
[ ] Jeux de rĂŽle
[ ] Autre : _______________ | | | Sur quelle durée ? | [ ] 1h
[ ] 3h
[ ] 1 journée
[ ] 2 jours
[ ] Plusieurs sessions
[ ] Autre : _______________ | | | Quel rythme ? | [ ] Intensif
[ ] ÉchelonnĂ©
[ ] À la demande
[ ] Autre : _______________ | | | Quels sont les thÚmes clés à aborder ? | [ ] Sauvegarde
[ ] Sécurité
[ ] AccÚs aux données
[ ] Synchronisation
[ ] Utilisation du smartphone
[ ] Autre : _______________ | | | Quels messages forts doivent ĂȘtre transmis ? | _________________________________________________________ | | | Quels systĂšmes d’évaluation mettre en place ? | [ ] Quiz
[ ] Mise en pratique
[ ] Feedback
[ ] Suivi Ă  30 jours
[ ] Autre : _______________ | | | Qu’est-ce qui vous fera dire que la formation aura rĂ©ussi ? | _________________________________________________________ | | **5. Combien ?** | Quel est votre budget envisagĂ© ? | [ ] < 500 CHF
[ ] 500–1000 CHF
[ ] 1000–2000 CHF
[ ] > 2000 CHF
[ ] À dĂ©finir | | | Combien de personnes devraient ĂȘtre formĂ©es ? | _______ personnes | | | Quelles ressources humaines et matĂ©rielles avez-vous ? | [ ] Salle disponible
[ ] Ordinateurs
[ ] Smartphones
[ ] Connexion internet
[ ] Autre : _______________ | | **6. Quand ?** | Quand souhaitez-vous que la formation débute ? | [ ] Dans les 15 jours
[ ] Dans 1 mois
[ ] Dans 2 mois
[ ] À dĂ©finir | | | Quelle est la date butoir ? | _________________________________________________________ | | | Y a-t-il des pĂ©riodes Ă  Ă©viter ? | [ ] CongĂ©s
[ ] Période chargée
[ ] Autre : _______________ | | **7. OĂč ?** | OĂč la formation devrait-elle avoir lieu ? | [ ] À mon bureau
[ ] En espace de coworking
[ ] À distance
[ ] Autre : _______________ | | | Quelles sont les modalitĂ©s d’hĂ©bergement et de restauration ? | [ ] Non nĂ©cessaire
[ ] Repas inclus
[ ] Pause café
[ ] Autre : _______________ | | | Quel matériel prévoir ? | [ ] Projecteur
[ ] Tableaux blancs
[ ] Chargeurs
[ ] Autre : _______________ | | | Quel outil de classe virtuelle utiliser ? | [ ] Zoom
[ ] Teams
[ ] kMeet
[ ] Autre : _______________ | | **8. Contraintes** | Quelles sont les contraintes Ă  respecter ? | [ ] Temporelles
[ ] Budgétaires
[ ] Matérielles
[ ] Technologiques
[ ] Culturelles
[ ] Autre : _______________ | | | Avez-vous des contraintes de format ou de lieu ? | _________________________________________________________ | | **9. Évaluation & Suivi** | Quel type de suivi post-formation souhaitez-vous ? | [ ] Appel de suivi
[ ] Questionnaire
[ ] Session de consolidation
[ ] Autre : _______________ | | | Quel indicateur mesurera l’impact de la formation ? | [ ] Temps gagnĂ©
[ ] Moins d’erreurs
[ ] Meilleure sécurité
[ ] Autre : _______________ | ^ ThĂšme ^ Question principale ^ DĂ©tails / Sous-questions | | **Pourquoi ?** | Quelle est la situation Ă  l’origine de la demande ? | - Pourquoi cette demande ?
- Quel problÚme a été observé ?
- Quels changements attendus sur le terrain ?
- Quels indicateurs démontreront que le résultat est atteint ?
- Quels comportements observables et mesurables doivent ĂȘtre mis en Ɠuvre ?
- Quelles actions complémentaires avant/aprÚs la formation ?
- Valider la cohĂ©rence didactique : situation insatisfaisante → situation de bien-ĂȘtre attendue | | **Qui ?** | Qui sont les apprenants ? | - Niveau d’expertise, nombre, profil
- Que savent-ils déjà bien faire ?
- Qu’ont-ils besoin d’amĂ©liorer ?
- Comment abordent-ils la formation ?
- Quels sont leurs enjeux ?
- Quelle est leur disponibilité ?
- Quelle appétence pour le digital ? | | **Quoi ?** | Quelles sont les attentes précises de la collaboration ? | - Livrable attendu : devis, proposition conceptuelle, conseil en ingénierie

- Projet X : quel défi ou frein la formation doit-elle lever ?
- Projet Y : quels changements concrets et observables attendus ?
- Accompagnement Z : quels comportements ou pratiques spĂ©cifiques et mesurables doivent ĂȘtre maĂźtrisĂ©s ?
- Mobilisation des ressources : exemple rĂ©cent d’inefficacitĂ© ?
- Situation actuelle et ses conséquences ?
- Question synthÚse (SMART) : résultat observable et mesurable du succÚs ? | | **Comment ?** | Comment structurer la formation ? | - Type de parcours : présentiel, distanciel, hybride
- Modalités pédagogiques privilégiées
- Durée, rythme, planning
- ThÚmes clés et messages forts à faire passer
- SystĂšmes d’évaluation Ă  mettre en place
- CritĂšres de rĂ©ussite : qu’est-ce qui vous fera dire que la formation a rĂ©ussi ? | | **Combien ?** | Quelles contraintes Ă  respecter ? | - Temporelles, budgĂ©taires, matĂ©rielles, technologiques, culturelles

- Durée, horaires, rythme, planning
- Lieu de la formation
- ModalitĂ©s d’hĂ©bergement et de restauration (si pertinent)
- Matériel à prévoir
- LMS, outil de classe virtuelle, Ă©quipements pour les participants | | **OĂč / Quand ?** | OĂč et quand la formation aura-t-elle lieu ? | - Lieu : externe, interne, salle, lieu de travail

- Date de début / fin
- Périodes à éviter (congés, périodes chargées
) | | **Outils & Technologie** | Utilisez-vous actuellement un outil spécifique ? | - Si un LMS existe, lequel ? (pour comprendre les compétences internes et besoins en soutien)
- Quel type de parcours ou modalités imaginez-vous ? (modules courts, blended learning, social learning
)
- Avez-vous des contraintes de temps, lieu ou format ? | | **Risques & CoĂ»t** | Quels risques le problĂšme fait-il courir ? | - Perte de donnĂ©es, fuite d’informations, perte de clients, stress, rĂ©putation
 | | | Quel est son coĂ»t ? | - CoĂ»t du problĂšme non rĂ©solu (temps, argent, stress, opportunitĂ©s perdues
) | | **RĂ©sultats & CompĂ©tences** | Quels sont les rĂ©sultats espĂ©rĂ©s et changements de comportements souhaitĂ©s ? | - Buts stratĂ©giques (performance, motivation)
- Changements concrets attendus (ex. : « Je veux retrouver mes factures en 2 clics ») | | | Quelles compĂ©tences doivent ĂȘtre renforcĂ©es ? | - Gestion des fichiers, sauvegarde, sĂ©curitĂ©, utilisation d’outils spĂ©cifiques
 | | **Acteurs & Contexte** | Qui est le demandeur ? Quel est son mobile ? | - Nom, fonction, degrĂ© d’implication, motivation personnelle | | | Quelle est l’entitĂ© concernĂ©e ? | - Nom, secteur, taille, localisation | | | Qui sont les autres acteurs Ă  impliquer ? Quelle serait leur contribution ? | - HiĂ©rarchie, ressources, responsabilitĂ©s dans le projet | ^ ThĂšme ^ Question principale ^ DĂ©tails / Sous-questions | | **Pourquoi** | Quel est le problĂšme qui motive la demande ? | - Manifestations concrĂštes du problĂšme
- Causes (réelles ou supposées)
- Enjeux pour l’activitĂ© | | | Quels risques le problĂšme fait-il courir ? | - Perte de donnĂ©es, fuite d’informations, perte de clients, stress, rĂ©putation
 | | | Quel est son coĂ»t ? | - CoĂ»t du problĂšme non rĂ©solu (temps, argent, stress, opportunitĂ©s perdues
) | | | Quels sont les rĂ©sultats espĂ©rĂ©s et changements de comportements souhaitĂ©s ? | - Buts stratĂ©giques (performance, motivation)
- Changements concrets attendus (ex. : « Je veux retrouver mes factures en 2 clics ») | | | Quelles compĂ©tences doivent ĂȘtre renforcĂ©es ? | - Gestion des fichiers, sauvegarde, sĂ©curitĂ©, utilisation d’outils spĂ©cifiques
 | | **Qui** | Qui est le demandeur ? Quel est son mobile ? | - Nom, fonction, degrĂ© d’implication, motivation personnelle | | | Quelle est l’entitĂ© concernĂ©e ? | - Nom, secteur, taille, localisation | | | Quel est le public visĂ© par le projet ? | - Âge, sexe, fonction, niveau d’expertise, expĂ©rience, adhĂ©sion au projet, conscience du problĂšme | | | Qui sont les autres acteurs Ă  impliquer ? Quelle serait leur contribution ? | - HiĂ©rarchie, ressources, responsabilitĂ©s dans le projet | | **Quoi** | Quelles mesures envisagĂ©es pour rĂ©soudre le problĂšme ? La formation est-elle la bonne solution ? | - PĂ©rimĂštre du projet
- Autres solutions possibles (outils, processus)
- Formation + accompagnement, suivi post-formation, aide au transfert
 | | | Quels sont les obstacles actuels/potentiels ? | - Freins à la réalisation (temps, résistance au changement, manque de matériel, etc.) | | **Comment** | Comment le demandeur imagine-t-il la formation ? | - Modalités (présentiel, distant, groupe, individuel)
- ThĂšmes Ă  aborder
- Évaluation des compĂ©tences
- Profil du formateur souhaitĂ© | | **Combien** | Quelles sont les dimensions du projet ? | - Nombre de personnes, durĂ©e, ressources humaines et financiĂšres disponibles | | | Quel investissement le demandeur entend-il consentir ? | - Budget envisagĂ© (par personne, par session, global) | | **Quand** | Quand le projet devrait-il dĂ©buter / se terminer ? | - DegrĂ© d’urgence, dĂ©lais de rĂ©alisation, pĂ©riodes Ă  Ă©viter (congĂ©s, pĂ©riodes chargĂ©es
) | | **OĂč** | OĂč la formation devrait-elle avoir lieu ? | - À l’externe, Ă  l’interne, en salle, Ă  la place de travail

- MatĂ©riel disponible sur place (projecteur, connexion, chargeurs
) | Prenez soin de ne pas [...] poser des questions qui [...] limitent, car vous n’obtiendrez que des rĂ©ponses qui [...] limitent. Dites-vous que la seule chose qui limite vos questions est la croyance quant Ă  ce qui est possible. A. Robbins ConnaĂźtre ce qui motive la demande, le mobile qui dĂ©clenche le passage Ă  l’acte. Identifier ce dernier c’est donner des garanties que les solutions proposĂ©es seront adaptĂ©es et permettront en principe la rĂ©solution du problĂšme. Technique de la « maĂŻeutique » Socrate. Étude de l’environnement des collaborateurs (objectifs stratĂ©giques de l’organisation, processus et procĂ©dures de travail, rapports d’audit...) ; entretiens avec des acteurs clĂ©s, visite des sites de production... On peut maintenant dĂ©gager des axes de travail prioritaires et leur associer une premiĂšre sĂ©rie d’objectifs qui vont constituer une hypothĂšse de travail. Faire valider **la dĂ©finition du dispositif** par le mandant. L’accord de principe ainsi obtenu lui permettra d’aller de l’avant, bĂ©nĂ©ficiant d’un prĂ©avis positif. Imaginer les indicateurs et premiĂšres modalitĂ©s de l’évaluation de la rĂ©ussite du projet, et les grandes lignes du dispositif qu’il va proposer, les Ă©tapes clĂ©s de sa stratĂ©gie, comme un architecte qui dessine les contours de la maison qu’il entend construire. Prendre en compte, les 4 composantes du systĂšme : technique, organisationnelle, sociale et humaine. Ce document est une brĂšve description du projet destinĂ©e Ă  ce que tous les acteurs s’entendent sur le but Ă  atteindre et les grandes lignes du plan de changement. Il comportera sous forme d’objectifs, les rĂ©sultats finaux envisagĂ©s. Sans oublier de mentionner les bĂ©nĂ©ficiaires du projet. Il convient d’y ajouter aussi les grandes lignes du plan d’actions nĂ©cessaires Ă  l’atteinte des rĂ©sultats projetĂ©s. Elle englobe enfin la date Ă  laquelle le projet devrait ĂȘtre achevĂ©. Cet ensemble sera prĂ©cĂ©dĂ© par une description rapide du contexte actuel et de la problĂ©matique qui a dĂ©clenchĂ© l’élaboration du plan de changement. Produire un document qui rĂ©pond clairement Ă  cette sĂ©rie de questions liminaires : * Qui est le mandant, qui est le mandataire ? * Quel est le problĂšme (contexte, historique, enjeux...) ? * Quels sont les buts, les objectifs stratĂ©giques (avec indicateurs des rĂ©sultats attendus) et le pĂ©rimĂštre du projet ? * S’il y en a, quels sont les objectifs d’amĂ©lioration (composante environnement), avec leurs indicateurs des rĂ©sultats attendus ? * Quels sont les objectifs de formation (avec indicateurs de rĂ©ussite) ? * Quel est le public visĂ© (qualitĂ©, nombre, attentes et besoins pressentis) ? * Quel dispositif est-il envisagĂ© (grandes lignes de l’opĂ©rationnalisation du projet et macro planning) ? * Qui seront les acteurs impliquĂ©s et quelles seront leurs responsabilitĂ©s ? * Quel est l’investissement prĂ©vu (coĂ»t et durĂ©e globale du projet) ? * Comment le rĂ©sultat sera-t-il Ă©valuĂ© ? {{ :carnet:g3_concept:bach_plan2changement.jpg?nolink |}} Tous les Ă©lĂ©ments qui doivent changer en mĂȘme temps que se dĂ©roule le projet de formation y sont dĂ©finis, ainsi que les acteurs concernĂ©s (cf. Soyer, 1998). L'analyse des besoins a fait apparaitre un besoin et enclencher un possible plan de changement, l'Ă©coute du terrain va en produire un dispositif de formation liĂ© Ă  un cahier des charges. Un espace de nĂ©gociation au sein d'une rĂ©union formelle. La sĂ©ance pourra s’effectuer en 3 temps : * PrĂ©sentation du plan de changement, avec remise d’un document Ă©crit. * Discussion, nĂ©gociation et affinage du projet. * DĂ©cision finale. **Grille d’évaluation d’une prĂ©sentation de projet** ^ ThĂšme ^ ExPErT ^ mAx ^ | **1re impression** | **Soin de la personne et tenue vestimentaire** | 3 | | | **ArrivĂ©e en salle / PrĂ©paration pour dĂ©marrage** | 3 | | | **Introduction et entrĂ©e en matiĂšre** | 3 | | | **TOTAL** | **09** | | **projet** | **ComplexitĂ© / Ambition / IdĂ©es novatrices / CrĂ©ativitĂ©** | 7 | | | **Vision globale** | 7 | | | **ClartĂ© de l’objectif** | 7 | | | **Chronologie / Étapes / Structure / Progression** | 7 | | | **RĂ©alisĂ© / RĂ©alisable / RĂ©aliste** | 7 | | | **TOTAL** | **35** | | **attention Ă  l'auditoire** | **Prise en considĂ©ration des objections** | 3 | | | **Prise en considĂ©ration des remarques** | 3 | | | **QualitĂ© des rĂ©ponses aux questions** | 3 | | | **TOTAL** | **09** | | **compĂ©tences et attitudes** | **Force de la voix, rythme, ton, volume, diction** | 3 | | | **Vocabulaire, langage adaptĂ©** | 3 | | | **Gestuelle** | 3 | | | **PrĂ©sence dans la salle / Regard** | 2 | | | **Placement lors de la prĂ©sentation** | 2 | | | **Punch, dynamisme, enthousiasmant, enthousiasme, aisance** | 3 | | | **TOTAL** | **16** | | **mĂ©dias** | **QualitĂ© des dias (outils informatiques)** | 4 | | | **QualitĂ© documents papiers** | 4 | | | **Autres supports** | 2 | | | **TOTAL** | **10** | | **synthĂšse finale** | **Pertinente et prĂ©cise** | 7 | | | **Prise de congĂ©** | 4 | | | **TOTAL** | **11** | | **gestion du temps** | **Respect du temps imparti** | 5 | | | **Équilibre des phases** | 5 | | | **TOTAL** | **10** | | **GRAND TOTAL** | | **100** | **Point de vigilance** ^ CatĂ©gorie ^ Question d'Ă©valuation ^ CritĂšres d'analyse ^ Notes/Score ^ | **ConformitĂ©** | CohĂ©rence et conformitĂ© du projet avec la stratĂ©gie de l'organisation | FaisabilitĂ©, crĂ©dibilitĂ© | | | **FaisabilitĂ©** | La formation est-elle bien la bonne solution ? | Le projet ne pose-t-il pas de problĂšmes majeurs de rĂ©alisation (disponibilitĂ© des acteurs et ressources, budget...) ? | | | **OpportunitĂ©s & Risques** | Étude des opportunitĂ©s et risques liĂ©s au projet | Pour anticiper d'Ă©ventuels problĂšmes ultĂ©rieurs ou ne pas rater des occasions favorables | | | **Importance & Urgence** | Le projet est-il suffisamment important pour qu'on y consacre les ressources nĂ©cessaires ? | Les risques induits par le problĂšme existant sont-ils suffisamment consĂ©quents pour qu'il devienne urgent de le rĂ©soudre ? | | | **Valeur ajoutĂ©e** | Le projet rĂ©alisĂ©, pourra-t-on enregistrer un bĂ©nĂ©fice, une plus-value, un retour sur investissement positif ? | | | ---- ===== đŸ§© Monter le cahier des charges ===== Qu’appelle-t-on besoins de formation ? C’est l’écart Ă  combler entre la situation prĂ©sente (niveau de compĂ©tences existant) et les exigences futures liĂ©es Ă  un changement de contexte, ils sont identifiables et l'Ă©cart mesurable. Pour un aperçue voici les Ă©tapes selon P. Bach que je vais suivre durant ce projet. {{ :carnet:g3_concept:bach_5etapes.jpg?nolink |}} ==== đŸ§© Construction du projet de formation : le cahier des charges ==== ==== Pilotage ==== ---- ==== Vente et Ă©valuation du projet ==== ---- ---- ---- === 🔍 Focus sur l'analyse de besoin (Ă©tape reine) === **Distinction fondamentale selon Bach :** **Outils clĂ©s prĂ©conisĂ©s :** QQQCP (Qui ? Quoi ? Quand ? Comment ? Combien ? Pourquoi ?) {{ :carnet:f1_dynamiques:pqqoqc.jpg?nolink |}} Entretiens avec les parties prenantes Observation des situations de travail Analyse documentaire **Questionnement type :** « Quelle est la situation problĂ©matique actuelle ? » « Quelle situation idĂ©ale souhaitez-vous atteindre ? » « Quel Ă©cart cela reprĂ©sente-t-il ? » === ✅ Le "Test de Bach" (Grille d'auto-contrĂŽle) === **Philosophie : Checklist critique Ă  utiliser Ă  chaque Ă©tape du projet.** Exemples de questions clĂ©s : * Les objectifs sont-ils **observables** ? * Sont-ils formulĂ©s en termes de **comportements mesurables** ? * Correspondent-ils au **besoin rĂ©el** identifiĂ© ? * La mĂ©thode est-elle **adaptĂ©e aux objectifs** ? * Correspond-elle au **profil des apprenants** ? * Est-elle **rĂ©aliste** compte tenu des contraintes ? * Les critĂšres d'Ă©valuation sont-ils **dĂ©finis en amont** ? * Couvre-t-on les **4 niveaux** (satisfaction, apprentissage, transfert, rĂ©sultats) ? * Les outils d'Ă©valuation sont-ils **prĂȘts avant la formation** ? * Le dispositif est-il **cohĂ©rent** de bout en bout ? * Les livrables de chaque Ă©tape sont-ils **clairement identifiĂ©s** ? * Le **triple contrĂŽle** (pĂ©dagogique, administratif, financier) est-il assurĂ© ? === 📊 Le modĂšle en 9 Ă©tapes de Bach === graph TD subgraph "🔍 ANALYSE" A[1. Demande] B[2. Besoin] end subgraph "🎯 CONCEPTION" C[3. Objectifs] D[4. StratĂ©gies] E[5. Moyens] F[6. Dispositif] end subgraph "🚀 RÉALISATION" G[7. Animation] end subgraph "📈 ÉVALUATION" H[8. RĂ©sultats] I[9. Capitalisation] end A --> B --> C --> D --> E --> F --> G --> H --> I style ANALYSE fill:#e3f2fd style CONCEPTION fill:#f3e5f5 style RÉALISATION fill:#e8f5e9 style ÉVALUATION fill:#fff3e0 **Dans votre contexte :** « Voir Pierre Bach pour le test » signifie : * Appliquer la rigueur mĂ©thodologique * Utiliser une grille de contrĂŽle Ă  chaque Ă©tape * Assurer que votre proposition est un projet structurĂ©, pas une simple animation * Aligner la formation sur le besoin mĂ©tier rĂ©el **Check-list rapide pour vos propositions :** * Ai-je distinguĂ© demande exprimĂ©e vs besoin rĂ©el ? * Mes objectifs sont-ils observables et mesurables ? * Ai-je prĂ©vu l'Ă©valuation Ă  4 niveaux ? * Le dispositif est-il cohĂ©rent de l'analyse au bilan ? AprĂšs l'analyse de la demande, mise en Ɠuvre d’un dispositif spĂ©cifique d’accompagnement du transfert. - Monter le cahier des charges - Analyser les risques et garantir la qualitĂ© du processus de formation - Assurer le marketing du projet de formation - Évaluer les rĂ©sultats **1. La formation est un PROJET** - Chef de projet dĂ©diĂ© - Phases distinctes avec livrables - Triple contrĂŽle : pĂ©dagogique, administratif, financier **2. Approche systĂ©mique** * ConsidĂ©rer tous les Ă©lĂ©ments en interaction * Anticiper les effets indirects * S'adapter aux contraintes du systĂšme **3. Relation de partenariat** * Co-construction avec les acteurs * Clarification des rĂŽles * Engagement mutuel * PremiĂšre phase du processus, l’analyse des besoins et des freins Ă  la compĂ©tence. * la phase de formation, le renforcement de la motivation. L’apprenant doit se sentir capable. * la phase de transfert, le renforcement de la stimulation. les personnes formĂ©es auront des opportunitĂ©s de mises en pratique, de l’espace (recevoir du temps, Ă©viter les surcharges au retour de la formation) et des ressources (aides, matĂ©riel...) pour transfĂ©rer les acquis. **Le transfert s’effectue que dans des conditions bien prĂ©cises : ** - Pendant la formation, la phase d’application future sera prĂ©parĂ©e avec des ateliers, des Ă©tudes de cas en lien direct avec le quotidien/la rĂ©alitĂ© professionnelle des personnes formĂ©es. C’est le 1er temps du dĂ©veloppement des compĂ©tences : l’expĂ©rimentation et l’acquisition progressives des techniques, sous la supervision des formateurs et du groupe. - Au terme de la formation, les apprenants devront avoir pris conscience de leurs capacitĂ©s Ă  utiliser les techniques enseignĂ©es (je suis convaincu maintenant que je serai capable de le faire). Ils pourront donc s’engager sur des objectifs d’application (contrat de transfert). - Le retour Ă  la place de travail signifie le passage au 2e temps du dĂ©veloppement des compĂ©tences : la pratique encadrĂ©e, sous la supervision de la hiĂ©rarchie et/ou de spĂ©cialistes dĂ©signĂ©s. Les personnes formĂ©es utiliseront ce qu’elles ont appris, mais dans un cadre favorable, motivant et sĂ©curisant. Elles prendront conscience de leurs capacitĂ©s rĂ©elles (je vois que j’arrive Ă  le faire). - Les personnes formĂ©es passeront enfin, progressivement au 3e temps du dĂ©veloppement des compĂ©tences : la pratique autonome. L’utilisation des acquis ne pose plus de problĂšmes et vient alors la prise de conscience par l’individu de ses nouvelles compĂ©tences (je suis compĂ©tent et cela se voit). * Durant l'Ă©tude de l'analyse des besoins, j'ai dĂ©couvert que l'analyse de la demande est distinct de l'analyse des besoins qui eux vont faire partie de l'Ă©tape suivante. PrĂ©cĂ©demment, j'allais trop loin en Ă©tudiant les besoins en profondeur avant mĂȘme de pratiquer un entretien qui se voulait parfois implicite et trĂšs court. C'est un grand pas dans ma pratique d'ingĂ©nieure de la formation. J'Ă©tais Ă  des annĂ©es lumiĂšres de pratiquer une analyse de la demande concrĂšte, je confondais analyse de la demande avec analyse des besoins qui fait partie du cahier des charges. * === đŸ› ïž BoĂźte Ă  outils Bach (extraits) === ^ Outil ^ UtilitĂ© ^ Application ^ | QQQCP | Investigation systĂ©matique | Analyse prĂ©alable approfondie | | Grille d'analyse de besoin | Distinguer demande/besoin | Entretiens avec commanditaires | | Formulation d'objectifs opĂ©rationnels | Clarifier les attendus | RĂ©daction du cahier des charges | | Matrice de choix pĂ©dagogique | Adapter les mĂ©thodes | Conception du scĂ©nario | | ModĂšle Ă  4 niveaux d'Ă©valuation | Mesurer l'impact | Construction du plan d'Ă©valuation | === 📚 Bibliographie Bach === * Bach, P. (2017). Le management de projets de formation (2e Ă©d.). De Boeck supĂ©rieur * Bach, P. (1998). L'ingĂ©nierie de la formation : analyse, conception, Ă©valuation. Liaisons. * Bach, P., & Parlier, M. (2004). La formation professionnelle continue. La DĂ©couverte. * (P. LemaĂźtre, Des mĂ©thodes efficaces pour Ă©tudier les problĂšmes, Paris, Chotard, 1987, p. 91). * (Boutinet, 1994, p. 20). == 🧭 Navigation ==  → Retour Ă  la [[carnet:g1_besoins|sous-compĂ©tence G1 — Besoins en Formation]]  → Retour Ă  la [[fsea:g_concevoir|CompĂ©tence G Concevoir]]  → Retour Ă  la [[mdd:start|Page du Module MDD]] {{tag>g1 bach ingĂ©nierie analyse demande entretien conception }} {{footer>Page mise Ă  jour le {{date}} | Auteur : [EugĂ©nie DecrĂ©] | Version : 1.0}}