🎯 E4 - Mener des entretiens individuels en ayant conscience de son attitude et des rôles dans l'entretien

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Concevoir le rôle dans différentes constellations de discussions : par ex. conseils spécialisés,feedback d’apprentissage, soutien à l’apprentissage, entretien d’information, de niveau ou d’évaluation, etc.

Techniques de discussion, par ex. technique de questionnement et écoute active

Rôle et attitude

• Analyse et réfléchit au contact et à la relation avec la personne à accompagner.
• vérifie, sous un angle critique, sa propre perception et ses préjugés possibles.
• aborde de manière adéquate les demandes de son partenaire de discussion.
• conçoit de manière reconnaissable les phases essentielles du déroulement de la conversation.
• catégorise la situation et le rôle dans différentes constellations de la discussion et les représente de manière adéquate.
• crée des liens avec les concepts et les modèles de la communication et de la conduite de discussions.

• Maîtriser les techniques d'entretien individuel adaptées au contexte de formation
• Développer une posture professionnelle consciente et ajustée en situation d'entretien
• Identifier et gérer les biais relationnels dans la dynamique d'accompagnement

• Cette compétence est essentielle car elle permet d'établir une relation de confiance individualisée avec chaque participant·e.
• Elle transforme ma pratique en me rendant plus conscient·e de l'impact de ma posture sur la qualité de l'accompagnement et l'efficacité des entretiens.

*“Maîtriser cette compétence permet de créer des alliances pédagogiques solides et d'adapter précisément mon accompagnement aux besoins spécifiques de chaque personne.”*

Cette typologie s'appuie sur les travaux de Mucchielli (2019), de Rogers, C. (1966s) et intègre les approches spécialisées de Vermersch (explicitation) et Miller & Rollnick (motivationnel)

Selon Carl Rogers, l’objectif principal de l'entretien individuel est de permettre à l’intervenant (l’aidant, l’interviewer) de comprendre profondément la réalité vécue du client, sans jugement, sans interprétation ni solution imposée, afin de favoriser l’autonomie et la capacité d’adaptation du client lui-même.

💡 Chaque lien = une page détaillée avec ton carnet d'apprentissage + une preuve dans le portfolio.

✅ Ce que j'ai appris :

• Capacité d'écoute active et de reformulation précise sans reformulation avec l'entretien d'explicitation
• Sensibilité accrue aux dynamiques relationnelles et aux non-dits
• Apprentissage de différentes techniques d'entretien adaptées aux contextes

⚠️ Ce que je veux améliorer :

Équilibre du dialogue spécifiquement quand je me retrouve en entretien avec une personne qui parle beaucoup, qui s'éparpille et laisse peu d'espace au dialogue

• Gestion optimale du temps tout en maintenant la qualité de l'écoute
• Étudier en profondeur le livre (Mucchielli, 2020) et revoir cette documentation en lien
• Détection et gestion des biais implicites dans la relation d'accompagnement

J'ai découvert que mener un entretien individuel va bien au-delà d'une simple conversation - c'est une danse relationnelle subtile où la conscience de sa propre posture est aussi importante que l'écoute de l'autre. Les entretiens les plus fructueux sont ceux où je parviens à créer un espace de confiance tout en maintenant une distance professionnelle bienveillante. J'ai appris à valoriser les silences comme des moments riches de réflexion.

*“J'ai initialement sous-estimé l'impact de ma position physique lors des entretiens. À l'avenir, je porterai une attention particulière à la disposition spatiale pour favoriser un échange équilibré.”*

Ressources clés :

• Mucchielli, R. (2020). L’entretien de face à face dans la relation d’aide (25e éd.). ESF Sciences humaines.
• Anzieu, D. (1985). Le Moi-Peau. Dunod.
• Bandler, R., & Grinder, J. (1979). Frogs into princes: Neurolinguistic programming. Real People Press.
• Rogers, C. (1966). Le développement de la personne. Dunod.
• Rosenberg, M. B. (1999). Les mots sont des fenêtres : Initiation à la communication non violente. Syros.
• Miller, W. R., & Rollnick, S. (2013). Motivational interviewing: Helping people change (3rd ed.). The Guilford Press.

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