Selon ([Eugénie Decré], 2024) une veille efficace sur le marché de la formation repose sur quatre axes complémentaires qui permettent une vision à 360° des dynamiques en jeu.

Les quatre axes stratégiques :

• Veille concurrentielle : Identifier les prestataires similaires, leurs offres, leurs prix, leurs publics cibles.
• Veille de marché : Repérer les trous et offres manquantes (géographiques, thématiques, tarifaires).
• Veille des besoins : Analyser l'évolution des besoins en formation dans son domaine d'expertise.
• Veille d'orientation : Cartographier les parcours de formation adaptés aux différents profils d'apprenants.

💡 *Exemple : Patrick propose une formation sur le développement du marché de la formation à Genève — une initiative à étudier pour enrichir son propre positionnement.*

Une veille efficace ne s'improvise pas : elle nécessite un pilotage méthodique avec des objectifs clairs, des sources identifiées, une périodicité définie et des livrables concrets. Le pilotage inclut la sélection des outils adaptés (bases de données, alertes, réseaux professionnels) et l'organisation des informations collectées pour une consultation rapide et efficace.

Le marché de la formation suisse forme un écosystème complexe où interagissent :

• Les prestataires : Institutions publiques, privées, associatives.
• Les financeurs : SEFRI, cantons, entreprises, individus.
• Les régulateurs : Lois fédérales (LFPr), accréditations (LEHE).
• Les bénéficiaires : Apprenants, entreprises, secteur public.

Comprendre cet écosystème permet d'anticiper les évolutions et de conseiller en connaissance de cause.

La veille est un processus cyclique et continu :

1. **Définition des besoins** : Quelles informations cherchons-nous ? Pour quel public ?
2. **Collecte systématique** : Utilisation des outils adaptés.
3. **Analyse et tri** : Identification des informations pertinentes, fiables, actionnables.
4. **Diffusion et partage** : Mise à disposition pour l'orientation.
5. **Évaluation et ajustement** : Amélioration continue de la méthode.

La veille professionnelle vise à développer trois types de savoirs :

• Savoirs informationnels : Où trouver l'information pertinente, comment la valider.
• Savoirs analytiques : Comment interpréter les données du marché, identifier les tendances.
• Savoirs stratégiques : Comment utiliser ces informations pour orienter efficacement et se positionner.

La qualité de la veille dépend des outils utilisés. Certains outils génériques (moteurs de recherche) doivent être complétés par des outils spécialisés du secteur de la formation.

Outils institutionnels incontournables :

• odasanté.ch : Base de données des formations en santé — utile pour les domaines connexes.
• formationcontinue.ch : Base de données nationale des formations continues.
• Sites SEFRI et swissuniversities : Informations légales et accréditations.

Pour mener une veille efficace, le professionnel doit maîtriser quatre postures complémentaires :

• Le détective : Chercher l'information pertinente, parfois cachée ou dispersée.
• L'analyste : Critiquer, croiser et interpréter les informations collectées.
• Le stratège : Déduire des implications pour l'orientation et le positionnement.
• Le communicateur : Rendre l'information accessible et utile pour les apprenants.

Posture centrale en E7 : La capacité à traduire des données de marché en conseils personnalisés.

L'ajustement informationnel = La capacité à adapter sa collecte et son analyse aux besoins spécifiques de chaque situation d'orientation, en variant la profondeur, l'étendue et la fréquence de la veille.

Niveaux d'ajustement :

• Veille courante : Surveillance régulière des sources principales pour maintien des connaissances.
• Veille ciblée : Investigation approfondie pour un projet spécifique (ex : réorientation professionnelle).
• Veille exploratoire : Recherche large pour identifier de nouvelles opportunités ou tendances.

Outils d'ajustement :

• Pour la veille courante : Alertes emails, flux RSS des sites institutionnels.
• Pour la veille ciblée : Recherche avancée dans les bases de données, entretiens avec experts.
• Pour la veille exploratoire : Participation à salons, surveillance des réseaux professionnels.

L'expertise en veille consiste à savoir jongler avec différentes sources d'information, chacune apportant un éclairage spécifique sur le marché de la formation.

Articulation des sources :

• Sources officielles (SEFRI, cantons) : Information légale et financière fiable.
• Sources professionnelles (odasanté.ch, formationcontinue.ch) : Offres de formation concrètes.
• Sources terrain (réseaux, salons, apprenants) : Besoins réels et tendances émergentes.
• Sources analytiques (études de marché, statistiques) : Vision macro des évolutions.

Le défi : Croiser ces sources pour obtenir une vision complète et fiable.

Cas : Vous devez conseiller une personne souhaitant se former à la pédagogie digitale pour adultes. Avant de l'orienter, vous devez réaliser une analyse complète du marché de ces formations en Suisse romande.

Étapes de l'exercice :

1.  **Définition du périmètre** : Délimitez géographiquement (Suisse romande) et thématiquement (pédagogie digitale pour adultes).
2.  **Collecte d'information** : Utilisez systématiquement :
    - [[https://www.formationcontinue.ch|formationcontinue.ch]] pour les offres de formation
    - [[https://www.odasante.ch|odasante.ch]] pour les formations en santé (si pertinente)
    - Sites des principales institutions (universités, HES, écoles privées)
    - Réseaux sociaux professionnels (LinkedIn groupes spécialisés)
3.  **Analyse comparative** : Remplissez un tableau comparatif avec :
    - Prestataires identifiés
    - Formations proposées (intitulés, niveaux)
    - Durées et modalités (présentiel, hybride, distanciel)
    - Coûts et financements possibles
    - Publics cibles
    - Points forts et faiblesses
4.  **Identification des opportunités** : Repérez :
    - Les "trous" dans l'offre (géographiques, thématiques, tarifaires)
    - Les tendances émergentes (nouvelles modalités, thématiques porteuses)
    - Les formations les plus adaptées à différents profils
5.  **Synthèse opérationnelle** : Produisez une fiche de veille stratégique.

Rendu attendu : Un dossier de veille (3-5 pages) comprenant : tableau comparatif, analyse SWOT du marché, identification de 3-4 parcours de formation recommandés selon différents profils, et recommandations pour votre propre développement professionnel dans ce domaine.

Pour intégrer la veille marché dans ma pratique E7, je me demande systématiquement :

Avant d'entreprendre une veille :

• Quel est l'objectif précis de cette veille ? (Orientation ponctuelle, évolution de mon offre, connaissance générale du marché)
• Quelles sont les sources les plus pertinentes pour cet objectif ?
• Quel niveau de profondeur est nécessaire ? (Veille rapide vs analyse approfondie)

Pendant la collecte :

• Comment vérifier la fiabilité de cette source ?
• Cette information est-elle actualisée ? Quelle est sa date de validité ?
• Qui d'autre propose des formations similaires ? Ai-je une vision complète du marché ?

Après la collecte :

• Comment organiser ces informations pour les retrouver facilement ?
• Comment partager ces connaissances avec mes collègues ou mes apprenants ?
• Quand dois-je actualiser cette veille ?

Comment appliquer la veille marché en pratique concrète ?

Dans la préparation :

• Constituer une “boîte à outils du veilleur” avec :
  1. Liste des sources incontournables (odasanté.ch, formationcontinue.ch)
  2. Modèles de tableaux d'analyse (analyse concurrentielle, inventaire des offres)
  3. Calendrier de veille (périodicité des consultations des différentes sources)
• Définir des objectifs de veille SMART pour chaque trimestre
• Identifier des indicateurs de performance pour évaluer l'efficacité de sa veille

Dans l'action (conseil à un apprenant) :

• Adopter une démarche systématique :

1. Écouter et analyser le besoin de l'apprenant

  2. Identifier les mots-clés pertinents pour la recherche
  3. Consulter les sources adaptées au besoin
  4. Présenter les options de manière comparative
  5. Guider dans le choix en fonction du profil et des objectifs
* **Documenter ses recherches** pour pouvoir les réutiliser
* **Citer ses sources** pour renforcer la crédibilité des informations

Dans l'analyse (amélioration continue) :

• Tenir un journal de veille avec :
  1. Les recherches effectuées et leurs résultats
  2. Les difficultés rencontrées (information manquante, source peu fiable)
  3. Les découvertes intéressantes (nouvelle offre, tendance émergente)
• Évaluer régulièrement l'utilité concrète des informations collectées
  1. Combien d'apprenants ont été orientés grâce à cette veille ?
  2. Ces orientations ont-elles été pertinentes (retours des apprenants) ?
  3. Ma connaissance du marché s'est-elle améliorée ?
• Partager ses pratiques avec d'autres professionnels
• Actualiser ses outils en fonction des nouvelles technologies et sources disponibles