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J’adapte mes méthodes aux situations complexes en observant les dynamiques, en recadrant les problèmes, et en co-construisant des solutions — pour transformer les difficultés en opportunités d’apprentissage.

*« Adaptation aux situations complexes »* — Compétence B10, Profil de qualification, p. 17

Cette dimension consiste à adapter les méthodes pédagogiques — en fonction des situations complexes, incertaines, ou en transition — en observant les dynamiques du groupe, en recadrant les problèmes, et en co-construisant des solutions avec les apprenant·e·s. Elle implique de :

• - Observer les causes profondes des situations difficiles — enseignant, élèves, cours, classe, établissement.
• - Recadrer les problèmes — en changeant de perspective pour voir les solutions cachées.
• - Co-construire les règles et les solutions — pour favoriser l’autonomie et la responsabilisation.
• - Utiliser des outils adaptés — sociogramme, carte des valeurs, négociation, écoute compréhensive.

*Exemple : “Adaptation aux situations complexes concerne la transformation des moments de crise en opportunités d’apprentissage — en recadrant, en observant, en co-construisant.”*

• Comprendre les dynamiques des situations difficiles — pour mieux les accompagner, les transformer, et les prévenir
• Recadrer les problèmes — en changeant de perspective pour voir les solutions cachées
• Co-construire les règles et les solutions — pour favoriser l’autonomie et la responsabilisation
• Utiliser des outils adaptés — sociogramme, carte des valeurs, négociation, écoute compréhensive

Cette dimension est essentielle car elle permet de transformer les situations difficiles en opportunités d’apprentissage — en évitant les pièges (blessure narcissique, solutions contre-productives) et en valorisant les leviers (recadrage, valeurs, négociation, bienveillance). Elle transforme ma pratique en faisant de moi un·e facilitateur·ice de la transformation, plutôt qu’un·e simple gestionnaire de crise.

*“Maîtriser cette dimension permet de transformer les situations complexes en moments de croissance — en ancrant l’apprentissage dans le réel, et en accompagnant la mise en œuvre.”*

Référence : Peeters, J. (2018). *Situations difficiles en groupe-classe : Comprendre, agir, transformer*. In *Formation des enseignants du secondaire*. Éditions de l’Université de Liège.

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*« Expression floue et pudique désignant les moments où le groupe ne répond pas aux attentes de l’enseignant. »* (Peeters, 2018, p. 151)

- Gênante : perte d’efficacité → stigmatisée par l’idéologie de la performance. - Blessante : atteinte au narcissisme de l’enseignant. - Résulte souvent de plusieurs causes → pas un problème isolé, mais un système dysfonctionnant.

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📌 Question clé : « Quelles sont les causes les plus aisément modifiables ? Les plus difficiles ? » → Priorisez les leviers sur lesquels vous avez un impact direct.

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*« En modifiant le regard, on constate que les problèmes découlent parfois des solutions que nous avons apportées à d’autres problèmes. »* (Peeters, 2018, p. 156)

- Paradoxe : « Quand le problème, c’est la solution ! » → plus on lutte contre un problème, plus on le renforce. - Recadrage = changement de représentation → permet de voir le problème autrement → ouvre des solutions inattendues. - Collaborer à trouver une solution → impliquer les élèves → co-construction → responsabilisation.

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*« Une classe de 20 élèves → 22 entités : 20 apprenants, 1 enseignant, 1 groupe. »* (Peeters, 2018, p. 156)

- Sous-groupes → inévitables → peuvent être des leviers ou des freins. - Trois aspects à considérer séparément :

• - Production → tâches, apprentissages.
• - Procédures → méthodes, gestion, règles.
• - Processus → relations, affects, dynamiques.

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#### 1. Relation à la tâche

Attraction, ennui, répulsion → influence motivation, réussite, ambiance.
Clé : rendre les tâches signifiantes, accessibles, stimulantes.

#### 2. Relation entre les personnes

Cohésion = mélange de :
- Objectif commun.
- Progrès visible.
- Tâches spécifiques pour chacun.
- Communication libre.
- Sentiment d’appartenance et de fierté.

📌 Question fondamentale : « Quel est l’objectif commun de cette classe ? »

#### 3. Normes et règles

Définissent les limites → ce qui est acceptable ou non.
Apparaissent par influences réciproques → coutumes, rites non codifiés.
Pour être efficaces, les règles doivent être :
- Générales, pertinentes, réalistes, compréhensibles, évolutives, connues, visibles.

📌 Circulaire 3974 : cadre légal pour la formulation des règles.

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*« Il y a conflit lorsque : deux protagonistes s’opposent, l’un veut l’emporter, un malaise ou une souffrance en découle. »* (Peeters, 2018, p. 161)

Trois réactions possibles :

• - Fuir → éviter, nier → conduit à des conflits larvés.
• - Adoucir → apaiser → risque de nier la position de l’autre → aggrave le conflit.
• - Affronter → deux formes :
  • - Passage en force → impose une solution → peut être légitime (loi) ou abusif (contrainte).
  • - Négociation → trouver une solution par la parole → sans force, sans loi.

📌 Principes de négociation (Fisher & Ury, 1982) :
- Traiter séparément les personnes et le différend.
- Se concentrer sur les intérêts, pas les positions.
- Imaginer des solutions à bénéfice mutuel.
- Exiger des critères objectifs.

📌 Phase de négociation :
- Consultation des positions → Confrontation → Conclusion → Écrit (accord).

📌 Le conflit peut être une opportunité → confrontation de points de vue → débouche sur de meilleures solutions → si resté dans le domaine cognitif.

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*« Intention de faire du tort + répétition + déséquilibre de pouvoir. »* (Peeters, 2018, p. 164)

- Ne pas confondre avec un conflit ponctuel → le harcèlement est systémique, répété, asymétrique. - Intervention nécessaire → cadre légal, accompagnement des victimes, sanction des auteurs.

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*« Les valeurs influencent les comportements. »* (Peeters, 2018, p. 165)

10 valeurs de Schwartz (1992)

📌 Deux tensions fondamentales :
- Ouverture au changement vs Continuité → Autonomie, stimulation vs Sécurité, conformité, tradition.
- Affirmation de soi vs Dépassement de soi → Pouvoir, réussite vs Bienveillance, universalisme.

📌 Pour comprendre un comportement problématique :
- Quelle norme a été transgressée ?
- À quelle valeur de l’élève et de l’enseignant/institution cette norme correspond-elle ?
- Quel conflit de valeurs sous-tend le comportement ?

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📌 Attitude la plus puissante : Écoute compréhensive → favorise l’autonomie, diminue la dépendance.

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✅ Recadrage

• - Repérer les solutions contre-productives → changer de perspective.
• - Poser la question : « Et si ce problème était la solution à un autre problème ? »

✅ Sociogramme

• - Cartographier les liens affectifs → repérer les sous-groupes, les boucs-émissaires, les leaders.

✅ Carte des valeurs

• - Identifier les valeurs de l’élève et de l’enseignant → comprendre les conflits → trouver des compromis.

✅ Règles de classe

• - Co-construire avec les élèves → les rendre visibles, compréhensibles, évolutives.

✅ Négociation

• - Utiliser les 4 principes de Fisher & Ury → transformer le conflit en opportunité.

✅ Observation des dynamiques

• - Repérer les rôles, les tensions, les normes → intervenir avec bienveillance et clarté.

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*« Pour accompagner les situations difficiles, je me demande : »*

• - Comment je recadre les situations pour voir les solutions cachées ?
• - Comment je comprends les valeurs des élèves pour mieux les accompagner ?
• - Comment je gère mes propres émotions pour ne pas aggraver la situation ?
• - Comment je co-construis les règles avec les élèves pour qu’elles soient respectées ?
• - Comment j’utilise l’écoute compréhensive pour favoriser l’autonomie ?
• - Comment je m’ajuste, me réfléchis, reste authentique — dans mon accompagnement ?

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Ressources clés : * Bibliographie B10 * Présentation MDA — Module d’Accompagnement

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