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🧠 C2 - La qualité dans la formation continue (FSEA Aliche.ch)

La folie, c'est se comporter de la même manière et s'attendre à un résultat différent. Albert Einstein.

📌 Informations rapides


C2 - Développer et garantir sa propre qualité d’enseignement/d’apprentissage

🎯 Matrice des Préoccupations

La formation continue joue un rôle majeur dans l’économie et la société ainsi que dans le système de formation. La loi sur la formation continue (LFCo) de 2017 a pour but de promouvoir en Suisse l’accès à tous les adultes aux offres de formation continue.


🤔 Situation problème : L'écart entre la planification et la réalité

En tant que formateur-trice ou apprenant-e en situation de codéveloppement, je conçois une séquence d'enseignement/apprentissage que je pense idéale. Cependant, en situation réelle, je suis confronté-e à des imprévus, des incompréhensions ou un manque d'engagement. Sans outil pour analyser et comprendre cet écart, je risque de répéter les mêmes schémas ou de baisser les bras, sans améliorer durablement ma qualité d'intervention ou mon apprentissage.

Selon le modèle de la "Matrice des Préoccupations" (A. Jorro)

🎯 Les 3 Préoccupations centrales
Selon (Anne Jorro, 2014) la qualité de l'agir professionnel émerge de la gestion simultanée de trois préoccupations centrales qui guident l'attention et l'action de l'enseignant ou de l'apprenant avancé.
  • Préoccupation didactique : Se centrer sur le contenu, la tâche, les savoirs à transmettre ou à acquérir.
  • Préoccupation pédagogique : Se centrer sur l'apprenant-e, son activité, ses besoins, son bien-être et son engagement.
  • Préoccupation sociale : Se centrer sur le groupe-classe, le climat, les interactions et la régulation collective.

L'enseignant-expert ou l'apprenant-e auto-régulé ne choisit pas une préoccupation au détriment des autres, mais les tisse constamment en fonction de la situation. L'enjeu de la qualité est de maintenir un équilibre dynamique entre ces trois pôles.

🧭 Le pilotage

Le pilotage est la capacité à mener une séquence vers ses objectifs tout en s'adaptant aux événements. Il repose sur une double vigilance : maintenir le cap (préoccupation didactique) tout en naviguant en fonction des vents et courants (préoccupations pédagogique et sociale). C'est l'art de gérer l'écart entre le scénario prévu et la réalité émergente.

🌤️ L'atmosphère

L'atmosphère désigne le climat relationnel et émotionnel du groupe. Elle se construit par de micro-ajustements (regards, formulations, silences, humour) qui permettent de maintenir un environnement propice à l'apprentissage (confiance, droit à l'erreur, écoute). Une atmosphère de qualité soutient à la fois l'engagement individuel (préoccupation pédagogique) et la cohésion du groupe (préoccupation sociale).

Scènes à observer pour évaluer l'atmosphère :

  • La réaction face à une erreur.
  • La participation aux échanges.
  • La gestion d'un conflit ou d'une divergence.
  • Le niveau de bruit et d'attention collective.
🧵 Le tissage

Le tissage est l'action de relier les différents éléments d'une séance (activités, propos des apprenant-es, concepts) pour en faire un tout cohérent et signifiant. Il donne du sens aux apprentissages en créant des ponts entre le savoir, l'expérience et le groupe. Un bon tissage évite l'impression d'une succession d'activités décousues.

🏗️ L'étayage

L'étayage correspond à l'ensemble des aides temporaires fournies par le formateur-trice ou par les pairs pour permettre à l'apprenant-e de réaliser une tâche qu'il ne pourrait accomplir seul. La qualité de l'étayage réside dans son ajustement (ni trop, ni trop peu) et dans son retrait progressif pour favoriser l'autonomie.

📚 Les savoirs visés

Dans ce modèle réflexif, les savoirs visés sont de trois ordres :

1.  **Savoirs disciplinaires** (contenu du code, bonnes pratiques Dokuwiki).
2.  **Savoirs pédagogiques** (comment faciliter l'apprentissage de ces contenus).
3.  **Savoirs expérientiels** (savoir analyser sa pratique pour la faire évoluer).

L'articulation de ces trois types de savoirs est au cœur du développement professionnel.


“On n'apprend pas de l'expérience, on apprend en *réfléchissant* à son expérience.” (John Dewey, 1938)

🔑 Concepts clés de la dimension C3

La qualité dans cette dimension est un processus dynamique d'auto-évaluation et d'ajustement, guidé par l'équilibre entre trois agendas (didactique, pédagogique, social) et matérialisé par des gestes professionnels précis (pilotage, atmosphère, tissage, étayage).
Dimension Composantes
———– ————
Agenda Didactique Contenus, objectifs d'apprentissage, tâches, évaluation des acquis.
Agenda Pédagogique Besoins individuels, styles d'apprentissage, motivation, différenciation.
Agenda Social Dynamique de groupe, climat, règles, gestion des interactions, inclusion.

🧘 Les 3 postures

Pour gérer les trois préoccupations, l'enseignant ou l'apprenant avancé adopte des postures complémentaires :

  • La posture d'enseignement/expertise : Centrée sur la transmission et la maîtrise du contenu (Agenda didactique).
  • La posture d'accompagnement : Centrée sur le soutien à l'apprentissage et au développement de l'autonomie (Agenda pédagogique).
  • La posture de régulation : Centrée sur la facilitation des interactions et la gestion du groupe (Agenda social).

La qualité réside dans la fluidité du passage de l'une à l'autre.

⚖️ L'ajustement
L'ajustement = La capacité à modifier son action en temps réel en réponse aux signaux de la situation pour maintenir l'équilibre entre les trois agendas.

Les niveaux d'ajustement :

  • Micro-ajustement : Modification immédiate d'un geste, d'une formulation (ex : réexpliquer autrement un point).
  • Méso-ajustement : Adaptation du déroulé d'une séance (ex : prolonger une activité, en sauter une).
  • Macro-ajustement : Révision de la planification à plus long terme (ex : repenser une progression).
🎭 Le jeu des postures
L'expertise ne réside pas dans l'adoption d'une seule posture idéale, mais dans le “jeu” habile entre les postures, en fonction des besoins du moment.

Exemples de jeu :

  • Démarrer en régulation pour installer un cadre sécurisant (social), basculer en expertise pour présenter un concept nouveau (didactique), puis en accompagnement pour guider les exercices (pédagogique).
  • Interrompre une explication technique (expertise) pour recueillir un ressenti (accompagnement) et relancer la dynamique de groupe (régulation).

🔗 Liens avec d'autres théories

Théorie Lien avec la Matrice des Préoccupations Exemple
——–——————-———
Double Approche Didactique/Anthropologique (G. Sensevy) Renforce l'idée de l'articulation entre le jeu du professeur (didactique) et le jeu de l'élève (pédagogique), au sein d'un milieu (social). Analyser une séance de code comme un “jeu” où le formateur doit à la fois faire avancer le contrat didactique et comprendre le milieu des apprenants.
Théorie de l'Action Conjointe en Didactique (TACD) Partage le focus sur l'action conjointe enseignant-apprenant(s) et la nécessité de régulations constantes. Observer comment les “ostensions” (montrages) du formateur sur Dokuwiki sont reçues et interprétées par le groupe, et ajustées en conséquence.
Auto-efficacité (Bandura) La capacité à gérer les trois préoccupations nourrit le sentiment d'auto-efficacité de l'enseignant, qui est un puissant levier de qualité. Un formateur qui se sent capable de gérer un conflit (social) tout en maintenant le cap (didactique) sera plus résilient et innovant.
Apprentissage Expérientiel (Kolb) Le modèle sert de grille d'analyse pour l'observation réfléchie (étape cruciale du cycle de Kolb) de son expérience d'enseignement/apprentissage. Après une séance, utiliser la matrice pour analyser ce qui s'est passé (expérience concrète) et en tirer des leçons pour la prochaine (conceptualisation abstraite).

🛠️ Exercice pratique

🔍 Analysez une séquence

Enregistrez-vous (audio ou vidéo) lors d'une courte séquence d'enseignement ou d'apprentissage en codéveloppement (20-30 min). Utilisez la grille ci-dessous pour analyser votre pratique.

Étapes :

1.  **Visionnez/écoutez** la séquence en notant les moments charnières.
2.  **Codez** chaque segment (1-3 min) selon la préoccupation dominante : D (Didactique), P (Pédagogique), S (Social).
3.  **Identifiez** les moments d'ajustement. Quelle préoccupation a déclenché l'ajustement ? Vers quelle(s) autre(s) êtes-vous allé(e) ?
4.  **Repérez** un exemple de pilotage, d'atmosphère, de tissage et d'étayage.

Rendu : Produisez un court bilan (1 page) répondant à ces questions : Quel était l'équilibre général entre les préoccupations ? Mes ajustements étaient-ils efficaces ? Qu'est-ce que cela révèle de mes points forts et de mes axes d'amélioration ?

🚀 Applications dans la pratique
Pour intégrer le modèle “Matrice des Préoccupations”, je me demande avant, pendant et après une séance :
  • Avant (Planification) : Quels sont mes objectifs pour chaque agenda (D, P, S) ? Quels signaux vais-je guetter pour savoir si je dois ajuster ?
  • Pendant (Action) : Sur quelle préoccupation suis-je principalement centré(e) en ce moment ? Le groupe en a-t-il besoin ? Dois-je basculer ?
  • Après (Rétroaction) : Comment était l'équilibre entre mes trois préoccupations ? Un déséquilibre prolongé a-t-il nui à la qualité ? Quels ajustements réussis pourrais-je systématiser ?
Comment appliquer ce modèle en pratique ?

Dans la préparation :

  • Planifiez avec trois colonnes (Didactique, Pédagogique, Social) pour anticiper les actions et les signaux.
  • Prévoyez délibérément des moments pour chaque posture (un temps d'exposé, un temps d'accompagnement en sous-groupe, un temps de régulation collective).

Dans l'action :

  • Utilisez des “ancres” mentales pour vous recentrer (“Et l'atmosphère, là ?”, “Est-ce que tout le monde suit ?”).
  • Pratiquez la “pause réflexive instantanée” : dans un moment de flottement, prenez 10 secondes pour évaluer l'équilibre D-P-S avant d'agir.

Dans l'analyse :

  • Tenez un journal de bord structuré autour des trois préoccupations après chaque séance importante.
  • Échangez avec un pair en utilisant la matrice comme langage commun pour analyser une situation vécue.

💡 Mes insights personnels

Espace pour vos notes, réflexions, exemples concrets liés à votre pratique du codéveloppement et de l'enseignement/apprentissage du code et de Dokuwiki. * *Exemple : “J'ai remarqué que lorsque je suis trop centré sur la technique Dokuwiki (D), je perds le contact avec les apprenants qui décrochent (P). Mon signal d'ajustement doit être le silence ou l'absence de questions.”* * *Exemple : “Créer une 'charte de séance' en début de formation (S) a considérablement libéré mon attention pour me concentrer sur le contenu (D) et l'accompagnement (P).”*


📚 Bibliographie

  • Jorro, A. (2014). _La professionnalité émergente : une référence pour la formation_. Revue française de pédagogie.
  • Schön, D. A. (1983). _The reflective practitioner: How professionals think in action_. Basic Books.
  • Perrenoud, P. (2001). _Développer la pratique réflexive dans le métier d’enseignant_. ESF.
  • ALICE (2023). _Cadre de qualité pour la formation continue_. https://alice.ch/fr/qualite/qualite-dans-la-formation-continue/
  • Jorro, A. (2002). _Professionnaliser le métier d'enseignant_.
  • Jorro, A. (2010). _L’agir professionnel en éducation : entre gestes professionnels et postures_.

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