Selon (Jacques Stroumza, 1997) toute formation peut être analysée selon trois niveaux interdépendants qui structurent son architecture globale.

Les trois niveaux systémiques :

1. **Niveau Politique** : Cahier des charges, partenaires, ressources, objectifs stratégiques.
2. **Niveau Dispositif** : Organisation concrète : public réel, programme, formateurs, moyens matériels.
3. **Niveau Processus** : Chemin pédagogique de l'apprenant : séquences, méthodes, interactions, évaluations.

Principe clé : Ces niveaux sont en interaction constante. Une modification à un niveau impacte les autres.

Utilité : Permet d'analyser une formation de façon globale et de comprendre les interactions entre stratégie, organisation et action pédagogique.

Stroumza identifie trois fonctions clés que tout professionnel de la formation doit maîtriser :

• Fonction de Responsable : Analyse des besoins, définition du projet, négociation avec les partenaires.
• Fonction d'Organisateur : Structuration du dispositif, gestion des ressources, planification.
• Fonction d'Animateur : Conception et gestion du processus pédagogique, accompagnement des apprentissages.

Posture professionnelle : Le bon formateur n'est pas seulement un animateur, mais un architecte capable de naviguer entre ces trois dimensions.

L'ingénierie selon Stroumza est une méthode rationnelle d'étude des interactions entre :

• Les paramètres internes de l'architecture de la formation (les 3 niveaux).
• Les paramètres contextuels (économiques, politiques, culturels, organisationnels).

Caractéristiques :

• Outils d'analyse : Modélisation systémique (Fᵢ ⇄ Cᵢ).
• Finalité : Comprendre la genèse d'une formation, prévoir son évolution, agir pour l'optimiser.
• Application : Conception, évaluation et régulation des dispositifs.

Utilité : Transforme l'intuition en analyse objective, permet d'anticiper les effets des décisions.

La modélisation est l'outil central de l'ingénierie :

• Fᵢ : Formation comme système avec ses paramètres internes.
• Cᵢ : Contextes privilégiés (professionnel des participants, financier, institutionnel…).
• ⇄ : Relations d'interaction et d'influence réciproque.

Exemple de contextes :

• Contexte professionnel des participants
• Contexte financier et budgétaire
• Contexte politique et stratégique
• Contexte culturel et social

Utilité : Outil d'objectivation et d'analyse qui aide à identifier les déterminants contextuels et la marge de manœuvre des acteurs.

Stroumza définit l'optimum de la formation par huit critères interdépendants :

La conception suit une logique cyclique avec des allers-retours constants :

Étape 1 : De l'Attente à la Demande

• Clarifier les besoins
• Identifier ceux qui relèvent véritablement de la formation
• Distinguer besoins individuels et institutionnels

Étape 2 : De la Demande à la Politique

• Négocier avec les partenaires
• Définir le cahier des charges
• Arbitrer en fonction des ressources disponibles

Étape 3 : De la Politique au Dispositif

• Concevoir l'organisation concrète
• Définir public, programme, formateurs
• Tenir compte des contraintes contextuelles

Étape 4 : Du Dispositif au Processus

• Détailler le parcours pédagogique
• Concevoir séquences et méthodes
• Prévoir les modalités d'évaluation

Principe : Non-linéarité - Retours permanents entre étapes.

Pour mettre en œuvre l'approche Stroumza, le professionnel doit développer trois postures complémentaires :

• L'architecte systémique : Capable de penser et d'analyser simultanément les 3 niveaux.
• Le négociateur contextuel : Qui comprend et utilise les interactions avec les contextes.
• Le régulateur qualité : Qui pilote selon les 8 critères et ajuste en continu.

Posture centrale en C2 : La capacité à articuler stratégie, organisation et pédagogie dans une vision cohérente.

L'ajustement systémique = La capacité à modifier un paramètre à un niveau en anticipant ses effets sur les autres niveaux et sur les contextes, et en préservant la cohérence globale.

Niveaux d'ajustement :

• Ajustement structurel : Modifier l'architecture interne (ex : changer le programme).
• Ajustement contextuel : Adapter aux contraintes externes (ex : budget réduit).
• Ajustement qualité : Optimiser selon les critères (ex : améliorer l'acceptabilité).

Principe clé : Tout ajustement local a des répercussions globales. L'analyse systémique permet d'anticiper ces effets.

L'expertise en ingénierie consiste à identifier et gérer les contradictions inhérentes à tout système complexe, qui sont à la fois sources de problèmes et de marges de manœuvre.

Contradictions typiques à maîtriser :

• Politique vs Dispositif : Objectifs ambitieux vs moyens limités.
• Dispositif vs Processus : Programme standardisé vs besoins individualisés.
• Pertinence vs Efficience : Besoins réels vs contraintes budgétaires.
• Conformité vs Acceptabilité : Procédures rigides vs motivation des acteurs.

Articulation : Ces contradictions ne sont pas à éliminer mais à gérer de manière créative.

Cas : Vous êtes appelé à analyser une formation continue qui connaît des problèmes : faible participation, résultats décevants, démotivation des formateurs. Utilisez le modèle Stroumza pour diagnostiquer les causes profondes.

Étapes de l'exercice :

1.  **Cartographie des 3 niveaux** :
    - **Politique** : Qui sont les partenaires ? Quels objectifs stratégiques ? Quelles ressources ?
    - **Dispositif** : Quel public réel ? Quel programme ? Quels formateurs ? Quelles conditions matérielles ?
    - **Processus** : Quelles méthodes pédagogiques ? Quelles interactions ? Quelles évaluations ?

2.  **Identification des contextes (Cᵢ)** :
    - Contexte professionnel des participants (charge de travail, reconnaissance en entreprise...)
    - Contexte financier (budget, subventions, coûts cachés...)
    - Contexte institutionnel (culture organisationnelle, politiques RH...)
    - Contexte temporel (calendrier, durée, rythme...)

3.  **Analyse des interactions (Fᵢ ⇄ Cᵢ)** :
    - Comment le contexte professionnel influence-t-il la participation ?
    - Comment les contraintes budgétaires impactent-elles la qualité du dispositif ?
    - Comment la culture institutionnelle affecte-t-elle l'acceptabilité ?

4.  **Évaluation selon les 8 critères** :
    - Pertinence : Les objectifs correspondent-ils aux besoins réels ?
    - Efficacité : Les résultats sont-ils atteints ?
    - Efficience : Rapport coût/résultats ?
    - Conformité : Écart entre prévu et réel ?
    - Acceptabilité : Motivation des acteurs ?
    - Synchronisme : Pilotage réactif ?
    - Compatibilité : Adaptation au contexte ?
    - Cohérence : Logique interne ?

5.  **Recommandations systémiques** :
    - Quels ajustements à quel(s) niveau(s) ?
    - Quelles interactions privilégier ou modifier ?
    - Quels critères améliorer en priorité ?

Rendu attendu : Un diagnostic systémique structuré (5-7 pages) comprenant : cartographie des 3 niveaux, analyse des interactions contextuelles, évaluation selon les 8 critères avec notation/commentaires, et plan d'actions correctives priorisées.

Pour intégrer l'approche Stroumza dans ma pratique C2, je me demande systématiquement :

Avant de concevoir une formation :

• Quels sont les 3 niveaux à considérer dès le départ ?
• Quels contextes vont influencer mon dispositif ?
• Quels critères de qualité seront prioritaires pour ce projet ?

Pendant la conception :

• Comment assurer la cohérence entre politique, dispositif et processus ?
• Quelles interactions avec les contextes dois-je anticiper ?
• Quels indicateurs mettre en place pour chaque critère de qualité ?

Pendant la réalisation :

• Quels signaux d'incohérence entre les niveaux dois-je surveiller ?
• Comment le contexte évolue-t-il et impacte-t-il ma formation ?
• Quelles régulations sont nécessaires pour maintenir la qualité ?

Comment appliquer le modèle Stroumza en pratique concrète ?

Dans la préparation :

• Constituer une “boîte à outils systémique” avec :
  1. Grille d'analyse des 3 niveaux (tableau à remplir)
  2. Liste des contextes typiques à considérer
  3. Fiche des 8 critères avec indicateurs possibles
  4. Modèles de modélisation Fᵢ ⇄ Cᵢ (schémas vierges)
• Développer une culture de la pensée systémique :
  1. Analyser systématiquement tout problème sous l'angle des 3 niveaux
  2. Chercher toujours les interactions avec les contextes
  3. Évaluer selon plusieurs critères simultanément
• Préparer des rituels d'analyse systémique :
  1. Réunions de conception multi-niveaux
  2. Points réguliers sur l'évolution des contextes
  3. Bilans qualité multidimensionnels

Dans l'action (conception et pilotage) :

• Adopter une démarche itérative :

1. Analyser attentes et contextes

  2. Définir politique (cahier des charges)
  3. Concevoir dispositif en cohérence
  4. Détailler processus pédagogique
  5. Vérifier cohérence globale
  6. Ajuster en boucle
* Utiliser le **langage systémique** :
  - Parler en termes de "niveaux", "interactions", "contextes"
  - Distinguer "paramètres internes" et "déterminants externes"
  - Expliciter les "relations d'influence réciproque"
* **Impliquer les différents acteurs** selon leur niveau :
  - Partenaires et décideurs pour le niveau politique
  - Organisateurs et administratifs pour le dispositif
  - Formateurs et apprenants pour le processus

Dans l'analyse et l'amélioration :

• Tenir un journal systémique :
  1. Évolution des interactions Fᵢ ⇄ Cᵢ au fil du temps
  2. Points de tension entre les 3 niveaux
  3. Régulations effectuées et leurs effets
• Analyser régulièrement la cohérence globale :
  1. Cartographie des incohérences identifiées
  2. Analyse des causes (quel niveau ? quelle interaction ?)
  3. Évaluation des effets sur les critères de qualité
• Capitaliser les apprentissages systémiques :
  1. Créer une bibliothèque de modèles Fᵢ ⇄ Cᵢ types
  2. Documenter les régulations réussies
  3. Formaliser les bonnes pratiques d'articulation des niveaux
• Développer l'intelligence contextuelle :
  1. Veille sur l'évolution des contextes clés
  2. Anticipation des impacts sur les formations
  3. Adaptation proactive des dispositifs