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🤝 Empathie et Communication Inclusive
Page parente : Carnet I8 - Égalité des chances
Date de création : 03.10.2025
Statut :
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## 🎯 Objectifs de réflexion *
- - Développer une communication empathique et inclusive
- - Comprendre l'impact du langage sur la projection professionnelle
- - Utiliser l'empathie comme levier contre les stéréotypes
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## 📚 Concepts Clés
### 💫 L'Empathie comme Levier Un des leviers les plus forts est l'empathie et utiliser un langage adéquat pour communiquer et parler à tous.
L'impact du langage genré : Le fait de parler au masculin à répétition d'un métier à une femme (ex: “navigateur”) peut effacer la possibilité de penser à se projeter dans ce métier. Alors que si on s'adresse en parlant “navigatrice, navigateur”, cela enclenche des possibilités.
L'influence de la socialisation : La socialisation influence durablement les trajectoires de vie en conditionnant nos aspirations et nos choix professionnels.
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### 🎭 Effet Golem vs Effet Pygmalion
Effet Pygmalion (positif) : *
- - Prophétie auto-réalisatrice positive
- - Attentes élevées → performance améliorée
- - Valorisation des potentialités
Effet Golem (négatif) : *
- - Prophétie auto-réalisatrice négative
- - Attentes basses → performance diminuée
- - Renforcement des limitations perçues
Application en formation : Nos attentes envers les apprenant·e·s peuvent significativement influencer leurs résultats et leur confiance en eux·elles.
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### 🚫 Combat des Stéréotypes
Stratégies concrètes :
- - Penser aux images utilisées dans les supports
- - Surveiller le langage et éviter les formulations genrées
- - Donner des exemples qui parlent à tous les genres
- - Varier les modèles de réussite professionnelle
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## 🛠️ Application en Formation
### ✅ Check-list pour une Communication Empathique
Langage inclusif :
- - [ ] Utiliser systématiquement la double flexion (masculin/féminin)
- - [ ] Privilégier les termes épicènes quand c'est possible
- - [ ] Vérifier l'équilibre des exemples genrés
Posture empathique :
- - [ ] Adopter une écoute active et bienveillante
- - [ ] Reconnaître et valider les émotions des apprenant·e·s
- - [ ] Adapter sa communication aux besoins de chacun·e
Contenus anti-stéréotypes :
- - [ ] Présenter des modèles variés de réussite
- - [ ] Utiliser des images et exemples équilibrés
- - [ ] Challenger les stéréotypes quand ils apparaissent
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## 📝 Journal de Réflexion
- Observation : Une apprenante hésite à s'orienter vers un métier technique “masculin”
- Intervention : Présentation de femmes réussissant dans ce domaine + langage inclusif
- Résultat : L'apprenante a osé poser des questions et envisager cette voie
- Apprentissage : La visibilité des modèles féminins brise les barrières invisibles
- Situation : Utilisation involontaire du masculin générique dans une consigne
- Prise de conscience : Impact immédiat sur l'attention des femmes du groupe
- Action corrective : Reformulation immédiate avec langage inclusif
- Engagement : Vigilance accrue sur mon langage spontané
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## 💡 Actions Concrètes
Déjà mises en œuvre :
- - [x] Formation sur la communication non-verbale empathique
- - [x] Création d'une banque d'exemples non-stéréotypés
- - [x] Pratique de la reformulation empathique
À développer :
- - [ ] Mesurer l'impact du langage inclusif sur la participation
- - [ ] Développer des exercices spécifiques sur l'empathie
- - [ ] Former les apprenant·e·s à la communication bienveillante
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## 📊 Auto-évaluation
Points forts :
- - Sensibilité aux enjeux de langage inclusif
- - Capacité à créer un climat de confiance
Défis :
- - Application systématique à l'oral
- - Détection des micro-exclusions langagières
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## 🔗 Ressources
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