« La régulation des comportements par des conséquences (feedback correctif) est essentielle dans tout apprentissage. » — Albert Bandura

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Développer la capacité à intervenir de manière réactive et normative pour rectifier, modifier ou stopper un comportement problématique. Apprendre à stopper un comportement inapproprié, à rappeler le cadre, à protéger l’apprentissage du groupe, et à corriger des erreurs de parcours — en s’appuyant sur la théorie de l’apprentissage social d’Albert Bandura, qui souligne l’importance du feedback correctif dans la régulation des comportements.

L’intervention corrective est une action réactive visant à rectifier, modifier ou stopper un comportement problématique. Elle ne prévient pas — elle répond à un problème existant, en ramenant vers le cadre, les règles, ou les objectifs pédagogiques. Elle est centrée sur le comportement, normative, et nécessaire pour protéger l’apprentissage du groupe et maintenir un climat de travail respectueux. Comme le dit Bandura, le feedback correctif est essentiel à la régulation des comportements dans tout apprentissage.

 « La régulation des comportements par des conséquences (feedback correctif) est essentielle dans tout apprentissage. » — Albert Bandura

*Un participant monopolise la parole, fait des remarques dévalorisantes, ou dépasse les temps impartis — ce qui nuit au déroulement de la formation et à l’engagement du groupe.*

#### 🎯 Objectifs de l’intervention corrective

1. ✅ Stopper un comportement inapproprié
2. ✅ Rectifier une dérive
3. ✅ Rappeler le cadre
4. ✅ Protéger l’apprentissage du groupe
5. ✅ Corriger des erreurs de parcours

*Interventions correctives observées ou à reproduire :*

1. “Mr Expert, je dois intervenir car vous monopolisez la parole depuis 10 minutes. La règle était : max 2 minutes par intervention.”

→ Stoppe un comportement, rappelle le cadre, protège les autres participants.

1. “Cette remarque est dévalorisante pour votre collègue. Ici, nous respectons toutes les questions.”

→ Rectifie une dérive, ramène vers la norme de respect, protège l’apprentissage.

1. “Le temps imparti pour cet exercice est dépassé de 15 minutes, nous devons passer à la suite.”

→ Corrige une erreur de parcours, ramène vers l’objectif pédagogique, maintient la structure.

*« La régulation des comportements par des conséquences (feedback correctif) est essentielle dans tout apprentissage. »*

Principes clés de la théorie de l’apprentissage social :

1. Observation : Les individus apprennent en observant les autres
2. Renforcement : Les comportements sont modifiés par les conséquences (récompenses ou sanctions)
3. Modélisation : Le formateur est un modèle — ses interventions corrigent ou renforcent les comportements

*Dans l’intervention corrective, cela se traduit par :*

1. Un feedback clair et immédiat
2. Une conséquence cohérente avec le cadre
3. Un modèle de comportement respectueux et structuré

  
  🧑‍🏫 Stratégies d’intervention corrective

  « Je dois intervenir — ce comportement ne respecte pas le cadre. »

• - Nommer le comportement : « Vous monopolisez la parole depuis 10 minutes »
• - Rappeler la règle : « La règle était : max 2 minutes par intervention »
• - Proposer une alternative : « Pourriez-vous laisser la parole à d’autres ? »

  « Cette remarque est dévalorisante — ici, nous respectons toutes les questions. »

• - Distinguer comportement et personne : « Ce que tu dis est dévalorisant — pas toi »
• - Rappeler la norme : « Ici, nous respectons toutes les questions »
• - Offrir un espace de réparation : « Comment pourrais-tu reformuler ? »

  « Le temps imparti est dépassé — nous devons passer à la suite. »

• - Annoncer clairement : « Nous avons 5 minutes de retard — il faut avancer »
• - Justifier l’intervention : « Pour que tout le monde puisse bénéficier de la suite »
• - Proposer un ajustement : « On reprend le timing après la pause »

  « Nous avons dévié du plan — comment revenir sur les objectifs ? »

• - Reconnaître l’erreur : « Nous avons dépassé le temps — c’est normal »
• - Reconnecter avec l’objectif : « Pourquoi ce point était-il important ? »
• - Proposer un ajustement : « On résume en 3 points, puis on passe à la suite »

  « Pour développer mon intervention corrective, je me demande : »

• - Comment je peux intervenir sans créer de conflit ?
• - Comment je peux distinguer le comportement de la personne ?
• - Comment je peux rappeler le cadre sans paraître autoritaire ?
• - Comment je peux corriger des erreurs de parcours sans blâmer ?
• - Comment je m’ajuste, me réfléchis, reste authentique — dans mon accompagnement ?

À expérimenter :

• - [ ] Créer un cadre clair dès le début de la formation
• - [ ] Utiliser des signaux non-verbaux pour intervenir en douceur
• - [ ] Intégrer des moments de régulation collective (« Où en sommes-nous ? »)

À approfondir :

• - [ ] Théorie de l’apprentissage social (Bandura)
• - [ ] Psychologie des groupes (Tuckman, Bion)
• - [ ] Communication non-violente (Rosenberg) — pour les interventions correctives bienveillantes

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Bandura, A. (1977). Social learning theory. Prentice Hall.

Rosenberg, M. B. (2015). Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) : La communication non violente. Éditions Jouvence.

Tuckman, B. W. (1965). Developmental sequence in small groups. Psychological Bulletin, 63(6), 384–399. https://doi.org/10.1002/9780470693592.ch10

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