« Les normes ne se décrètent pas — elles émergent. Elles sont les règles invisibles qui guident les comportements, les interactions, et l’identité du groupe. »

•  * Page parente : Carnet F — Diriger
•  * Date de création : date
•  * Compétence liée : F5 — Développer des conventions d’apprentissage avec les groupes
•  * Module concerné : Module MDA — Accompagnement

Détecter, nommer et accompagner l’émergence des normes dans le groupe — pour créer un climat de confiance, de sécurité, et d’efficacité.

=== 📚 Descriptif

La compétence F5 consiste à :

• - Développer des conventions d’apprentissage avec les groupes — en co-construisant des règles, des rituels, des habitudes.
• - Détecter les normes informelles — les règles invisibles, non dites, mais fortement présentes.
• - Accompagner l’émergence des normes — en les rendant visibles, négociables, et évolutives.
• - Intervenir quand les normes sont freinantes — pour les transformer en règles positives.

Elle s’inscrit dans la compétence F (Diriger) et est liée aux compétences F1 (percevoir les dynamiques), F2 (percevoir le comportement relationnel), F3 (intervenir), F4 (clarifier les rôles).

## 🧭 Observation des normes

Les normes émergent des habitudes du groupe — elles sont invisibles, non dites, mais fortement présentes.

Comment repérer les normes ? → Par l’observation (comportements, interactions, rituels). → Par le dialogue avec les participants — “Quelles sont vos habitudes ? Vos rituels ? Vos valeurs ?”

Les habitudes créent les normes — ex:

• - Toujours commencer par un tour de parole.
• - Ne jamais interrompre.
• - Toujours finir à l’heure.
• - Toujours utiliser un outil spécifique.

Les normes sont des règles invisibles — les règles sont formelles.

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## 🎭 Exercice : Le jeu du gobelet et de la ficelle

Objectif : Construire une pyramide sans toucher les gobelets avec les doigts — à 2, en utilisant une ficelle. Consigne : 5 participants, un saboteur inconnu — finalement, il n’y a pas de saboteur.

Résultat : 1. Comment on a vécu l’exercice ? → Belle collaboration — fluide, tous vers l’objectif, pas de pression de temps.

2. Quels éléments pour bien collaborer ? → Proposition d’un.e leader → Greg est venu en leader naturellement.

 → Tous visent le même objectif.  
 → Entente sur la stratégie.  
 → Définition des rôles — qui fait quoi.  
 → Coordination.  
 → Écoute.  
 → Humour — couleur des individus.  
 → Si saboteur → méfiance.

Comment se construit une norme dans un groupe ? → En observant les comportements, les réactions, les reproches. → En listant les “pas assez” et les “trop” — le centre est la norme émergente.

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## 🧩 Les “pas assez” et les “trop” — les pôles de la norme

Le centre = la norme émergente.

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## 🎯 Les rôles liés aux normes

### 🟢 Le gardien de la norme → Défenseur de la normalité — s’implique activement, maintient l’ordre.

### 🟡 Le marginal → Entre la norme et le trop/pas assez — toléré dans un groupe flexible, exclu dans un groupe intolérant.

### 🔴 L’opposant → Dévie de la norme — crée un risque ? met-il en danger l’atteinte de l’objectif ?

Le groupe flexible : tolère le marginal.
Le groupe intolérant : exclut l’opposant.

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## 📖 Fondement des normes : les valeurs

Les normes sont fondées sur les valeurs — elles en sont la traduction concrète.

Exemples :

• - Valeur du respect → norme : “on ne coupe pas la parole”.
• - Valeur de la performance → norme : “on rend à l’heure”.
• - Valeur de la créativité → norme : “on ose proposer des idées nouvelles”.

Comment le groupe construit les normes à partir des valeurs ? → En identifiant les valeurs du groupe — “Quelles sont vos valeurs ? Vos besoins ?” → En définissant les comportements associés — “Quels comportements reflètent ces valeurs ?” → En co-construisant les normes — “Quelles règles voulons-nous mettre en place ?”

Les normes créent l’identité du groupe — et l’identité professionnelle.

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## 🎯 Application en formation

Comment j’applique cela ?

• 1. J’observe les habitudes du groupe — les rituels, les comportements répétitifs.
• 2. Je dialogue avec les participants — pour détecter les normes informelles.
• 3. Je nomme les normes — pour les rendre visibles, compréhensibles, et négociables.
• 4. J’interviens quand les normes sont freinantes — pour les transformer en règles positives.
• 5. Je co-construis des conventions — pour créer un climat de confiance, de sécurité, et d’efficacité.

Je ne cherche pas à imposer des normes — je cherche à les faire émerger, les nommer, les équilibrer, pour qu’elles deviennent des leviers d’apprentissage.

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## 🛠️ Outils pratiques

## 📖 Références

## 📊 Indicateurs de progrès

## 💡 Réflexion personnelle

*« J’ai appris que les normes ne sont pas des contraintes — elles sont des repères. Elles créent un cadre, un sentiment d’appartenance, une identité. En les nommant, je ne les fige pas — je les libère. »*

## 🔗 Ressources liées

Ressources clés :

• Fiche outil — Grille d’observation des normes
• Fiche outil — Jeu du gobelet et de la ficelle
• Bibliographie F5 — Émergence des normes

## 🧭 Navigation

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