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🎭 Compétence F4 - Clarifier les rôles dans les groupes
*« Clarifier les rôles, ce n'est pas distribuer des étiquettes, c'est rendre visible la partition invisible que chacun joue dans l'orchestre du groupe, pour que la symphonie soit harmonieuse. »*
📌 Informations rapides
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🎯 Objectif de cette fiche
Développer la capacité à percevoir, analyser et rendre explicites les rôles (formels et informels) en jeu dans un groupe, à identifier les conflits de rôles qui en découlent, et à intervenir de manière proactive pour clarifier et ajuster ces rôles, afin de favoriser une collaboration efficace et un climat de travail sain.
*« Le rôle n'est pas la personne, mais un costume que la situation et le groupe lui font porter, parfois malgré elle. »*
- Rôles de responsable de groupes d’apprentissage : fonctions, attentes, responsabilités.
- Concepts de rôles (formels/informels, attribués/acquis), conflits de rôles (intra-role, inter-role).
- Analyse des rôles émergents dans les groupes (leader, facilitateur, expert, bouffon, saboteur, etc.).
- Rôles, normes et valeurs comme piliers de la dynamique groupale.
- Perçoit et analyse de manière différenciée la situation ainsi que son ou ses propres rôles et réactions.
- Reconnaît et identifie un conflit de rôle (entre attentes contradictoires, entre personnes, ou chez une même personne) dans une situation particulière.
- Aborde et clarifie un conflit de rôles lorsqu’il surgit, en intervenant de manière appropriée pour rétablir la clarté et la fonctionnalité.
- Comment distinguez-vous un rôle fonctionnel (qui sert le groupe) d'un rôle dysfonctionnel (qui le freine) ? À quel moment un “bouffon” devient-il un “perturbateur” ?
- Lorsque vous êtes vous-même en conflit de rôles (ex: formateur-expert vs formateur-facilitateur), comment gérez-vous cette tension intérieure pour ne pas qu'elle nuise au groupe ?
- Quelles méthodes utilisez-vous pour rendre les rôles explicites sans étiqueter ni figer les personnes, et pour permettre une rotation ou un ajustement des rôles au sein du groupe ?
Penser à dissocier la personne du rôle : “C'est le rôle de secrétaire qui n'est pas assuré”, pas “C'est X qui ne fait pas son travail”. Cela dépersonnalise les problèmes et facilite les ajustements.
Un rôle clair est un rôle libérateur. Il donne un cadre à l'action et protège la personne de l'arbitraire des attentes implicites.
Comportements & Interactions] --> I[Identification des
Rôles Émergents & Attribués]; I --> A[Analyse de la
Cohérence & des Conflits]; A --> D[Décision d'Intervention
Clarifier/Ajuster/Redéfinir]; D --> C[Communication &
Négociation des Rôles]; C --> E[Évaluation de l'Impact
sur la Dynamique]; E --> S[Stabilisation ou
Nouveau Cycle]; style O fill:#e3f2fd style A fill:#f3e5f5 style C fill:#e8f5e8
🔍 Définition des modèles théoriques
Observer et noter les **fonctions assurées** par chacun dans le groupe, au-delà des titres officiels.
Analyser mes **propres rôles multiples** (expert, animateur, régulateur, évaluateur) et les conflits potentiels entre eux.
Identifier les **signes d'un conflit de rôles** : frustration, désengagement, messages contradictoires, tensions entre membres.
Intervenir pour **clarifier les attentes** liées à un rôle, soit en privé, soit en groupe, selon la nature du conflit.
Mon rôle a évolué de distributeur de tâches à architecte des interactions et gardien du cadre relationnel. Je ne me contente plus d'attribuer des fonctions ; je facilite l'émergence et la clarification des rôles, je veille à leur équilibre et à leur fluidité.
Je me perçois maintenant comme un metteur en scène du groupe. Je crée les conditions, je propose une distribution initiale, mais j'accueille aussi les improvisations des acteurs. Je suis un médiateur des conflits de rôles, aidant les personnes à sortir des costumes qui les étouffent ou les opposent pour en trouver de mieux ajustés. Mon objectif est que le groupe devienne capable de s'autoréguler, de redéfinir lui-même ses rôles au fil de ses besoins.
📚 Bibliographie
- Bodart, Y. (2018). *Les phénomènes de groupe*. CDGAI.
- De Visscher, P. (2013). Petit groupe ou groupe restreint ? Réduire ou décanter ? Un construct lewinien de la dynamique des groupes. *Les Cahiers Internationaux de Psychologie Sociale, 97*, 95–110.
- Leary, T. (1957). *Interpersonal diagnosis of personality: A functional theory and methodology for personality evaluation*. Ronald Press.
- Carré, C. (1999). *Savoir communiquer avec un groupe*. Éditions Retz.
- Peeters, L. (2018). Contribution de la dynamique des groupes à la gestion de situations difficiles dans le groupe-classe. *Les Cahiers Internationaux de Psychologie Sociale, 117-118*, 147–179.
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