État : “Je ne sais pas que je ne sais pas.” L'apprenant ignore l'existence même de la compétence ou sous-estime complètement sa complexité. Il n'a pas conscience de son manque de savoir-faire.

Comportement typique : Confiance naïve, absence de question, risque d'erreur grave par méconnaissance.

Rôle du formateur : Éveiller. Créer une prise de conscience (conscientisation) du besoin d'apprendre, souvent par une démonstration du gap ou une expérience problématique.

État : “Je sais que je ne sais pas.” L'apprenant prend conscience de l'étendue de ce qu'il ignore et de la complexité de la compétence. C'est une phase souvent inconfortable et frustrante, mais essentielle.

Comportement typique : Motivation à apprendre, demande d'aide, essais-erreurs nombreux, sentiment d'être submergé.

Rôle du formateur : Guider et structurer. Fournir des instructions claires, des étapes simples, un cadre sécurisant et un feedback immédiat et encourageant.

État : “Je sais que je sais, mais je dois y penser.” L'apprenant peut réaliser la tâche avec succès, mais cela demande un effort mental conscient, de la concentration et l'application de procédures apprises. L'exécution est lente et peu fluide.

Comportement typique : Auto-correction, vérification des étapes, besoin de se référer aux notes ou supports, demande de validation.

Rôle du formateur : Coacher et faire pratiquer. Proposer des exercices variés, des mises en situation, un feedback correctif fin pour affiner la compétence et gagner en fluidité.

État : “Je sais sans y penser.” La compétence est automatisée, intégrée, devenue “naturelle”. L'apprenant l'exécute avec aisance, rapidité et peut même l'adapter à des contextes nouveaux sans effort conscient apparent.

Comportement typique : Aisance, fluidité, capacité à enseigner aux autres ou à innover à partir de la compétence. Risque de difficulté à expliquer “comment on fait” (l'expertise est tacite).

Rôle du formateur : Challenger et déléguer. Confier des tâches complexes, demander à l'apprenant de formaliser son savoir pour les autres (mentorat), l'inciter à pousser la compétence vers l'excellence ou l'innovation.

Broadwell implique que le formateur adapte sa posture comme un caméléon en fonction du niveau de l'apprenant :

• Face à l'Inconsciemment Incompétent (UI) : Être un révélateur (montrer le “pourquoi” et l'utilité), pas un juge. Utiliser la démonstration, le questionnement provocateur, le cas concret qui fait “décliquer” la prise de conscience.
• Face au Consciemment Incompétent (CI) : Être un guide sécurisant (montrer le “comment”, étape par étape). Structurer, simplifier, encourager chaque petit progrès. Tolérer l'erreur comme partie intégrante du processus.
• Face au Consciemment Compétent (CC) : Être un coach/entraîneur (affiner le “comment”). Donner un feedback précis, proposer des défis gradués, aider à analyser ses propres performances.
• Face à l'Inconsciemment Compétent (IC) : Être un catalyseur/partenaire (explorer le “et si…”). Poser des questions pour faire verbaliser l'expertise tacite, confier des missions de mentorat, challenger avec des problèmes complexes.

Posture centrale en I6 : La capacité à diagnostiquer rapidement le niveau de compétence de l'apprenant sur une tâche donnée et à ajuster son intervention en conséquence.

Le passage du niveau 1 (UI) au niveau 2 (CI) est souvent appelé la “vallée du désespoir”. La prise de conscience soudaine de l'ampleur de l'incompétence peut être démoralisante et conduire à l'abandon.

Comment l'anticiper et la gérer :

• Normaliser : Expliquer explicitement que cette phase de frustration est normale, attendue et signe que l'apprentissage est en marche.
• Fractionner : Diviser la compétence globale en micro-compétences atteignables pour créer des “petites victoires”.
• Rassurer : Fournir un cadre très sécurisant (droit à l'erreur, feedback non-évaluatif, temps dédié).
• Donner du sens : Rappeler régulièrement l'objectif final et l'utilité de passer par cette phase inconfortable.

Principe clé : Le formateur doit être un “cordiste” dans cette vallée, sécurisant la descente et montrant le chemin de la remontée.

L'expert (Inconsciemment Compétent) a souvent du mal à enseigner parce que ses processus sont automatisés et devenus implicites. Le formateur doit aider à retro-engineerer la compétence.

Stratégies pour rendre l'explicite :

• Modélisation cognitive : “Penser à voix haute” en réalisant la tâche, pour rendre visibles les processus mentaux invisibles.
• Décomposition : Briser la compétence fluide en ses sous-étapes conscientes.
• Métaphore et analogie : Utiliser des comparaisons pour expliquer des concepts complexes issus de l'expertise.
• Confrontation à l'erreur : Montrer des erreurs typiques pour faire ressortir par contraste les bonnes pratiques implicites.

Articulation : Un bon formateur est souvent un expert qui a su refaire consciemment le chemin de sa propre compétence pour pouvoir l'enseigner.

Cas : Vous devez concevoir un module de 2 heures pour ensevenir une compétence procédurale simple (ex : utiliser une fonction avancée d'un logiciel, réaliser un geste technique de base, conduire un entretien de recadrage).

Étapes de l'exercice :

1.  **Décomposition et diagnostic initial** :
    - Décomposez la compétence cible en 3-4 sous-compétences clés.
    - Pour chaque sous-compétence, imaginez le profil type d'un apprenant **Inconsciemment Incompétent (UI)**. Que ignore-t-il ? Quelle pourrait être sa fausse croyance ?

2.  **Scénarisation par niveau** :
    - Pour **chaque sous-compétence**, concevez une activité ou un micro-séquence (5-15 min) adaptée à CHACUN des 4 niveaux de Broadwell.
        * **Niveau 1 (UI) -> Prise de conscience** : Quelle activité va créer le "déclic" ? (Ex : montrer un résultat impressionnant, faire échouer une méthode naïve, poser une question piège).
        * **Niveau 2 (CI) -> Instruction guidée** : Quelle activité va permettre les premiers pas sécurisés ? (Ex : démonstration pas à pas avec support visuel, exercice très guidé avec modèle).
        * **Niveau 3 (CC) -> Pratique accompagnée** : Quelle activité va permettre de s'entraîner en réfléchissant ? (Ex : exercice avec consigne ouverte, cas pratique avec grille d'auto-évaluation).
        * **Niveau 4 (IC) -> Automatisation/challenge** : Quelle activité va consolider et fluidifier ? (Ex : drill rapide, scénario complexe avec contrainte temps, mission de transmission à un pair).

3.  **Articulation et progression** :
    - Organisez ces micro-séquences dans un enchaînement logique pour le module de 2h. Justifiez la progression.
    - Indiquez les transitions nécessaires entre les niveaux (ex : moment de verbalisation, feedback de groupe).

4.  **Indicateurs d'évaluation** :
    - Pour chaque niveau, définissez un indicateur observable simple qui vous permettrait de dire "l'apprenant est passé au niveau suivant".
    - Concevez un quiz ou une tâche finale qui évalue la compétence au niveau 3 (CC) ou 4 (IC).

Rendu attendu : Un scénario pédagogique détaillé sous forme de tableau, avec pour chaque sous-compétence : les 4 activités par niveau, leur durée, les consignes, le matériel, et les indicateurs de passage de niveau.

Pour incarner le modèle de Broadwell dans ma pratique I6, je dois observer et agir en temps réel.

Signes diagnostiques à observer chez l'apprenant :

• Signes d'Incompétence Inconsciente (UI) : Surestimation de ses capacités, absence de questions, tentatives maladroites sans demande d'aide.
• Signes d'Incompétence Consciente (CI) : Verbalisation de la difficulté (“c'est plus dur que je pensais”), hésitations visibles, demande fréquente de validation, frustration.
• Signes de Compétence Consciente (CC) : Concentration visible, auto-correction, référence aux supports, exécution lente mais correcte, demande de feedback sur les détails.
• Signes de Compétence Inconsciente (IC) : Aisance, rapidité, capacité à faire autre chose en parallèle, à expliquer aux autres, à proposer des variantes.

Réactions pédagogiques immédiates :

• Face à un groupe hétérogène : Différencier ! Proposer des activités en ateliers tournants, où chacun travaille sur un niveau différent de la même compétence.
• Face à un blocage (CI) : Re-fractionner la tâche. Revenir à une démonstration ultra-simple. Poser la question : “Qu'est-ce qui te bloque précisément ?” pour cibler l'aide.
• Face à un apprenant qui stagne en CC : Introduire une contrainte (temps, ressources limitées) pour forcer la fluidité. Lui demander de “penser à voix haute” pendant qu'il fait pour identifier les points de ralentissement mental.
• Face à un expert (IC) qui s'ennuie : Lui confier un rôle de tuteur pour un pair en CI ou CC. Lui demander de créer un aide-mémoire pour les autres. Lui soumettre un cas d'exception ou un problème non-résolu.

Outils de régulation pour le formateur :

• Tableau de progression Broadwell : Afficher les 4 niveaux et proposer aux apprenants de se positionner anonymement (post-it) sur différentes compétences. Permet d'adapter le rythme.
• Feuille de route personnalisée : Proposer des parcours d'exercices libellés “Niveau 1 : Éveil”, “Niveau 2 : Premiers pas”, etc. L'apprenant choisit où il commence.
• Groupes de niveau temporaires : Former des sous-groupes homogènes sur une micro-compétence pour un exercice ciblé, puis re-mélanger.